Visuaalisen markkinoinnin kehittäminen : Case: Mick's

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, mitä mieltä Jyväskylän Mick’sin asiakkaat ovat myymälän visuaalisesta markkinoinnista sekä saada selville mahdollisia kehittämisehdotuksia visuaaliseen ilmeeseen liittyen. Työn toimeksiantajana toimi jyväskyläläinen vaateliike Mick’s.

Opinnäytetyön teoriaosuudessa käsiteltiin visuaalista markkinointia, markkinointiviestintää ja kaupan toimialaa. Opinnäytetyön tutkimus suoritettiin kvantitatiivisena kyselytutkimuksena tammi-helmikuussa 2015 kahdeksan päivän aikana. Tutkimus suoritettiin Mick’sin Jyväskylän liikkeen ulkopuolella, jossa tutkija houkutteli asiakkaita vastaamaan kyselyyn. Kyselylomake toteutettiin paperisena. Tutkittaviksi otettiin vain myymälästä poistuvat asiakkaat. Näin tutkittavilla oli paremmat valmiudet arvioida visuaalista ilmettä, koska he olivat juuri käyneet myymälässä. Tutkimukseen osallistuneilla oli myös mahdollisuus osallistua lahjakortin arvontaan.

Tutkimuksen tulosten perusteella saatiin ratkaisu tutkimusongelmiin. Kyselytutkimuksen tuloksia analysoitiin pääosin suorien jakaumien ja ristiintaulukoinnin avulla. Koska Jyväskylän Mick’s päätti toimintansa 18.4.2015, tutkimuksen tuloksia ei voida hyödyntää Jyväskylän liikkeen visuaalisessa markkinoinnissa. Tuloksia voidaan kuitenkin hyödyntää suunniteltaessa muilla paikkakunnilla olevien Mick’s-myymälöiden visuaalista markkinointia. Työstä voivat hyötyä myös visuaalisesta markkinoinnista kiinnostuneet tai visuaalista markkinointia opiskelevat.

The purpose of this thesis was to find out what the customers of Mick’s Jyväskylä think about the visual marketing of the store and if there are some possible improvement ideas concerning the visual marketing of the store. The thesis was assigned by Mick’s, a clothing store in Jyväskylä, Finland.

The theoretical framework covers visual marketing, marketing communications and the trade industry. A quantitative research method was used in the survey conducted in the course of eight days in January and February 2015. The survey was conducted outside of Mick’s store in Jyväskylä, where the author was persuaded customers to fill out the questionnaire. The survey was in printed form. The members of the research group only consisted of customers leaving the store because they were better prepared than other customers to answer the questions asked them. The persons who participated in the research also had a chance to take part in a lottery where the prize was a gift card.

The research problems were solved. The results of the survey were analyzed mostly by frequencies and crosstabs. Because Mick’s Jyväskylä was closed on 18 April 2015, the research findings cannot be utilized in their visual marketing. However, the results can be utilized by other Mick’s stores. They can also be utilized by those interested in visual marketing or study visual marketing.