Lisäkatsojien hankinta TPS Salibandyn kotiotteluihin

Abstract

Tämä opinnäytetyö koostuu kahdesta tutkimuksesta, joista ensimmäisen tarkoituksena oli kehittää TPS Salibandyn (myöh. TPS) miesten kotiottelutapahtumia lisäkatsojien hankkimiseksi. Toinen osa puolestaan perehtyi TPS:n brändin nykytilanteen kartoittamiseen, ja sen tarkoituksena on mahdollistaa TPS:lle brändin rakennus tulevaisuudessa. Työn idea tuli TPS:ltä, mutta valmiit aiheet jalostettiin yhteistyössä Turun AMK:n, tilaajan sekä tekijöiden kesken. Alusta alkaen tilaajalta tuli toive, että tutkimukset keskittyisivät vain lajin parissa aikaa viettäviin henkilöihin Turun talousalueella. Opinnäytetyön viitekehys koostuu brändistä ja sen rakentamisesta, urheilutapahtumasta, tapahtuman kilpailukeinoista, kuluttajan ostoprosessin analysoinnista sekä katsauksesta TPS:n nykytilanteeseen. Lähteenä on käytetty kirjallisuuden lisäksi keskusteluja seurassa vaikuttavien henkilöiden kanssa. Tutkimusmenetelmäksi valittiin kvantitatiivinen tutkimus, jotta saatiin mahdollisimman laaja läpileikkaus potentiaalisista asiakkaista. Tutkimus toteutettiin lomaketutkimuksena yhteistyössä Salibandyliiton länsirannikon aluetoimiston kanssa. Tutkimukseen vastasi yhteensä 253 vastaajaa. Tutkimusten tulosten perusteella vastaajat olivat melko tyytyväisiä itse ottelutapahtuman fasiliteetteihin, mutta tyytymättömyyttä löytyi kotijoukkueen pelaamisen tasosta. Moni koki TPS:n joukkueen materiaalin heikoksi ja pelin tylsäksi. Avoimessa palautteessa moni toivoi halliin lisää tunnelmaa, parempaa tiedottamista otteluista sekä lisää ohjelmaa erätauoille. Moni vastaaja myös koki maksulliseen pysäköintiin tarvittavan ajan arvioimisen vaikeaksi ja toivoi tähän parannusta.

This thesis consists of two researches. First one aims to develop TPS Salibandy’s (Later on TPS) home match events to lure new potential customers. Second half orients to the brand of TPS and it’s supposed to offer material to brand building in the future. Idea of this thesis came from the office of TPS but final subjects were refined in cooperation between subscriber, TUAS and the authors. The subscriber had a desire that the researches would focus on people spending their time among floorball in economical region of Turku. This thesis’ frame of reference consists of brand building, theory of sport events, competitive tools of events, analyzing the purchase process of consumer and a peek to the status quo of TPS. Conversations with the CEO and the chairman of the board of the TPS were used as sources addition to literature. Quantitive method was selected to be the form of this study. Questionnaire method was selected to be the data collection method of this study which made possible to observe as many potential customers with different backgrounds as possible. Questionnaire was implemented in cooperation with SSBL western Finland region office. The questionnaire gathered total of 253 answers. By the results of the research people were quite happy with the facilities of the event. Unhappiness was found concerning the level of play of the hometeam. Many found team’s material thin and game itself boring. In open feedback many wished better atmosphere in arena, better advertising of games and more show on breaks. Also many experienced hard to estimate duration of the parking in paid parking.