Maahanmuuttajataustaisen työntekijän esimiehen kokemat haasteet

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on kartoittaa maahanmuuttajataustaisen työntekijän esimiehen kokemat haasteet ja pohtia ratkaisut niiden selvittämiseen työyhteisöissä.

Työn teoriaosuudessa on käsitelty hyvän johtajan ominaisuuksia sekä johtajuusmalleja. Teoriassa kartoitetaan myös esimiehen tehtävät ja vastuualueet. Nämä toimivat viitekehyksenä esimiesprofiilille, joka määrittää monikulttuurisessa työyhteisössä menestyvän esimiehen ominaisuudet.

Siivouspalveluita tuottavan yrityksen esimiehille on tehty keväällä 2015 kyselytutkimus, jossa on kysytty esimiesten kokemuksia oman työnsä haastavuudesta maahanmuuttajataustaisessa työyhteisössä.

Kyselytutkimuksessa tuli ilmi, että esimiehet kokevat työssään monikulttuurisessa työyhteisössä suurimpina haasteina maahanmuuttajataustaisten työntekijöiden rekrytointiprosessin, kieliongelmat ja viestinnän sekä työntekijöiden perehdytyksen läpiviennin. Kyselytutkimuksen lisäksi työtä varten on tehty sähköpostitse kysely yhdelle suomalaistaustaiselle sekä yhdelle maahanmuuttajataustaiselle esimiehelle. Kyselytutkimuksissa esille tulleiden ongelmien ratkaisemiseksi on tehty yritystä varten kehityssuunnitelma, jonka aineistona on käytetty sähköpostikyselyjä, teoriaosuuden tekstiä sekä kirjoittajan omakohtaisia kokemuksia.

The aim of this thesis is to recognize the challenges faced by a supervisor for employees with immigrant background.

The theory part of the thesis studies qualities of a good leader and leadership models. The theory covers also tasks and responsibilities of a supervisor. Together these areas draw a framework for supervisor’s profile which defines the traits of a supervisor who is successful in multicultural work community.

In the spring 2015 is made a survey for facilities services company’s supervisors. The survey studies the challenges supervisors face in multicultural work environment. It is discovered that the most challenges supervisors face in immigrant back grounded workplace are the recruiting, language and communication problems and the orientation of a new employee.

Addition to the survey an e-mail questionnaire was placed for Finnish and an immigrant supervisor. Development plan is made to solve the challenges found out in the survey. The plan is made based on the material found in the questionnaire, theory and writer’s own experiences.