Osaamisen kehittäminen Jokilaaksojen pelastuslaitoksessa - välineenä kehityskeskustelut

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin Jokilaaksojen pelastuslaitoksen osaamisen kehittämistä kehityskeskustelujen avulla. Tutkimus- ja kehittämisnäkökulmaksi valittiin yksilötason osaamisen kehittäminen. Tutkimuksen avulla selvitettiin, mahdollistaako organisaation nykyinen kehityskeskusteluprosessi osaamisen kehittämisen ja tukeeko nykyisten kehityskeskustelujen sisältö osaamisen kehittymistä. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten osaamista voidaan Jokilaaksojen pelastuslaitoksessa kehittää kehityskeskustelujen avulla.

Tutkimusmenetelmäksi valittiin laadullinen tutkimus ja toteutustavaksi monimuotoisuusmenetelmä käyttäen lomake- ja teemahaastattelua. Haastateltavien valinnassa käytettiin harkinnanvaraista näytettä ja tutkimukseen haastateltiin seitsemää Jokilaaksojen pelastuslaitoksen työntekijää eri ammattiryhmistä. Tutkimuksessa kerätty aineisto analysoitiin sisällönanalyysimenetelmää hyödyntäen.

Tutkimuksen pohjalta löydettiin sekä osaamisen kehittämiseen että kehityskeskusteluihin liittyviä parannuskohteita. Tutkimuksen tulokset osoittivat, että keskeinen puute organisaation käytössä olevassa kehityskeskustelujärjestelmässä ja osaamisen kehittämisessä on konkretian puuttuminen. Haastateltavat toivoivat konkreettisia ja mitattavissa olevia henkilökohtaisia tavoitteita, joiden avulla voidaan arvioida saavutettuja tuloksia. Sekä esimiehet että alaiset toivoivat nykyisen ja tehtävässä tulevaisuudessa vaadittavan osaamisen arviointiin työkaluja. Osaamisen kehittämisvälineitä hyödynnetään organisaatiossa suppeasti ja haastateltavien vastauksissa korostui ulkopuolinen koulutus.

Tutkimus osoitti, että organisaatiossa käytössä oleva kehityskeskustelujärjestelmä on pääosin suunniteltu tukemaan osaamisen kehittämistä, mutta keskusteluja ei käydä suunnitelman mukaisesti.

This thesis examined the development of expertise at Rescue Department of Jokilaaksot by utilizing development discussions. The angle of analysis and development in the study was the development of individual expertise. The research examined whether the organization's current development discussion process enables the development of expertise, and whether the content of the development discussions currently supports this development. The aim of the study was to find out how expertise at Rescue Department of Jokilaaksot could be improved with development discussions.

The study is a qualitative research, and it was carried out with multiple methods, including questionnaire and theme interviews. Subjective sampling was used to select the interviewees. Seven employees from Rescue Department of Jokilaaksot from different areas of work were interviewed. The gathered data was analyzed using the content analysis method.

Sites of improvement relating to the development of expertise and development discussions were identified based on the research. The results showed that a lack of concreteness is a significant shortcoming in the organization's development discussion system and the development of expertise. The interviewees wished for concrete and measurable personal goals, which could be used in evaluating achieved results. Both the managers and the employees wished to have tools for evaluating what kind of expertise is needed in current and future work tasks. Tools for developing expertise are scarcely used in the organization, and the interviewees' answers emphasized outside training.

The study showed that the development discussion system in use in the organi-zation is mostly designed to support the development of expertise, but the dis-cussions are not being carried out according to plan.