Käytettävyystestauksen menetelmien hyödyntäminen verkkosivuston kehittämisessä : case www.turku.fi
Jalonen, Iiro (2015)
Jalonen, Iiro
Turun ammattikorkeakoulu
2015
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 1.0 Suomi
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061713531
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015061713531
Tiivistelmä
Työn tarkoituksena oli tutkia ja kehittää verkkosivuston käytettävyyttä hyödyntäen eri käytettävyystestauksen menetelmiä. Työtä varten tutustuttiin käytettävyyden ja käytettävyystestauksen teoriaan. Työssä käytettyihin käytettävyystestauksen menetelmiin perehdyttiin ja sovellettiin verkkosivuston testaamiseksi ja kehittämiseksi. Teoriaa tarvittiin työssä käytettävyystestauksen ja testikysymysten suunnitteluun niin, että testauksesta saadut tulokset hyödyttävät sivuston kehittämistä.
Käytettävyystestaus suoritettiin käytettävyyshaastattelun sekä testilaboratorion avulla. Käytettävyyshaastattelun tarkoituksena oli saada mahdollisimman monta kohderyhmää osallistumaan sivun kehittämiseen. Testilaboratoriota käytettiin tarkempien tulosten saamiseksi sivustolta. Testilaboratoriossa seurattiin käyttäjien sivustolla navigoimista ja siihen kuluvaa aikaa. Käytettävyyshaastatteluun osallistui 41 käyttäjää, kun taas testilaboratorioon osallistui 10 käyttäjää.
Lopuksi analysoitiin testikysymysten ja testilaboratorion tulokset. Tulosten tarkastelussa kiinnitettiin huomiota verkkosivuston käytettävyysongelmiin ja suunniteltiin sivustolle kehitysehdotuksia käytettävyysongelmien korjaamiseski. Käytettävyysongelmien lisäksi sivuston hyvin toimivat osa-alueet raportoitiin ja niiden säilyttämistä tulevalla sivustolla suositeltiin. Tällä tavalla tuleva verkkosivusto välttää vanhan verkkosivuston virheet, mutta pitää sisällään sen parhaimmat puolet.
Käytettävyystestaus suoritettiin käytettävyyshaastattelun sekä testilaboratorion avulla. Käytettävyyshaastattelun tarkoituksena oli saada mahdollisimman monta kohderyhmää osallistumaan sivun kehittämiseen. Testilaboratoriota käytettiin tarkempien tulosten saamiseksi sivustolta. Testilaboratoriossa seurattiin käyttäjien sivustolla navigoimista ja siihen kuluvaa aikaa. Käytettävyyshaastatteluun osallistui 41 käyttäjää, kun taas testilaboratorioon osallistui 10 käyttäjää.
Lopuksi analysoitiin testikysymysten ja testilaboratorion tulokset. Tulosten tarkastelussa kiinnitettiin huomiota verkkosivuston käytettävyysongelmiin ja suunniteltiin sivustolle kehitysehdotuksia käytettävyysongelmien korjaamiseski. Käytettävyysongelmien lisäksi sivuston hyvin toimivat osa-alueet raportoitiin ja niiden säilyttämistä tulevalla sivustolla suositeltiin. Tällä tavalla tuleva verkkosivusto välttää vanhan verkkosivuston virheet, mutta pitää sisällään sen parhaimmat puolet.