Kestävyydestä viestiminen maaseutumatkailuyrityksen kotisivuilla

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli KESMA II -hanke. Työn tavoite oli tutkia, miten maaseutumatkailuyrityksen kannattaa kirjallisesti viestiä kotisivuillaan kestävyydestä. Viitekehyksenä oli kestävä matkailu ekologisen, kulttuurisen ja sosiaalisen osa-alueen kannalta. Työssä oli mukana kolme keskisuomalaista maaseutumatkailun pilottiyritystä: Nukula, Purola Farm ja Taulun Kartano.

Tutkimustapa oli pääasiassa kvalitatiivinen. Tietoa kerättiin kyselyillä, joissa kysymykset olivat avoimia. Kyselyitä jaettiin markkinoilla oleville asiakkaille, hotellissa majoittujille ja matkailun toimijoille. Tiedonkeruu tapahtui syksyn ja talven 2014 aikana. Vastauksia saatiin yhteensä 55 kappaletta.

Tuloksista ilmeni, että etenkin kulttuurisen ja ekologisen kestävyyden osa-alueita kannattaa korostaa markkinointiviestinnässä. Maaseutumatkailuyritysten tulisi korostaa ainutlaatuisuuttaan ja erityispiirteitä. Vastausten perusteella Nukulan markkinoinnissa pitäisi korostaa mahdollisuutta rentoutumiseen, kohteen rauhallisuutta ja mystisyyttä. Purola Farmin tulisi korostaa markkinoinnissa ekologisuutta ja perinteisyyttä. Taulun Kartanon kannattaa painottaa markkinoinnissaan luomua sekä kohteen kauneutta ja historiallisuutta.

Työ on ajankohtainen ja hyödyllinen maaseutumatkailuyrittäjille. Toimeksiantaja ja maaseutumatkailuyritykset voivat hyödyntää tutkimustuloksia markkinoidessaan kestävyyttä.

The assigner of the thesis was KESMA II –project. The objective was to study how rural tourism companies should communicate of sustainability on their websites. The frame-work was the sustainable tourism with regard to ecological, cultural and social sustainability. Three pilot companies of rural tourism from Central Finland were involved in the study: Nukula, Purola Farm and Taulun Kartano.

The research method was mainly qualitative. The data was gathered by questionnaires, in which the questions were open. The questionnaires were delivered to customers in the market, customers who stayed overnight at a hotel and to tourism operator. The data was collected during the autumn and winter of 2014. In total 55 responses were received.

According to the results, especially cultural and environmental sustainability aspects should be emphasized in marketing communications. Rural companies should highlight their uniqueness and special features. Nukula should stress chance of relaxation and the tranquility and mystique of the destination. Purola Farm should highlight the ecological thinking and traditional characters. Taulun Kartano should emphasize organic and the beauty and history of the location. The thesis is topical and useful for rural tourism entrepreneurs. The assigner and rural tourism companies can take advantage of the results in marketing of sustainability.