Puukauppapalveluiden myynnin kehittäminen OTSO Metsäpalveluissa

Abstract

Tämä opinnäytetyö on kehitystyö OTSO Metsäpalveluiden puukauppa-asiantuntijan käyttöön. OTSO on uusi toimija kilpailluilla puukauppamarkkinoilla, ja työn tarkoituksena oli tarkastella yrityksen mahdollisuuksia menestyä puukaupassa. Opinnäytetyön tavoitteena oli myös etsiä OTSOn puukauppapalveluiden myyntiin liittyviä kehityskohteita sekä arvioida metsäalan toimintaympäristön muutoksen vaikutuksia yrityksen toimintaan.

Opinnäytetyön aineisto kerättiin OTSOn metsäpalveluesimiehille tehdyllä puukauppa-kyselyllä sekä analysoimalla OTSOn puukaupalle asetettuja tavoitteita ja toteutuneita tuloksia. Puukauppakyselyssä selvitettiin muun muassa työtekijöiden asennoitumista ja valmiutta puukaupan tekoon sekä mahdollisia kehitys- ja koulutustarpeita. Luottamuksellinen aineisto on poistettu julkisesta raportista.

OTSO on merkittävien organisaatiouudistusten jälkeen suuren haasteen edessä. Puukaupan avulla sen on mahdollista tavoittaa uusia asiakkaita sekä myydä kattavampia palvelukokonaisuuksia yhdelle ja samalle asiakkaalle. Metsälain muutos parantaa puumarkkinoiden kilpailua ja osa metsänomistajista saattaa olla kiinnostuneita vaihtamaan puukauppakumppaniaan. Kovasta kilpailusta huolimatta OTSOlla on mahdollisuus saavuttaa puukaupalle asettamansa tavoitteet toiminnan tehostamisen, henkilöstön kouluttamisen ja markkinoinnin lisäämisen kautta.

This thesis is a development work for the use of OTSO Metsäpalvelut’s woodtrade expert. OTSO is a new participant in the heavily competed timber trade in Finland. The purpose of this thesis is to review the company's chances of success in the timber trade business. The aim of this study was also to look for the development targets in OTSO’s timber trade as well as assess the impact of changes in the operating environment for the company's operations.

The data was collected by survey made for OTSO’s forest service managers. Targets and actual results of timber trade was also analyzed. The timber trade survey examined such matters as workers attitudes and readiness for timber trade as well as the needs for development and education. Confidential material has been removed from the public report.

After major organizational reforms OTSO has a lot of challenges. With timber trade OTSO has a change to reach new customers and to sell a variety of services to the same client. Renovation of Forest Act improves the competition in the timber market. Forest owners might be interested in exchanging timber sales partner. Despite the heavy competition OSTO has the opportunity to achieve the goals that it has set for the timber trade. This can be achieved streamlining of its operations, training the employees and increasing marketing.