Liikunta- ja hyvinvointialan yritysten markkinatestauksen kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Testing Lab. Se on osa Into Seinäjoki Oy:tä ja tarjoaa liikunta- ja hyvinvointialan yrityksille käyttäjälähtöistä tuotetestausta, tuotekehitystä ja erilai-sia tutkimuspalveluja. Opinnäytetyön aiheena oli liikunta- ja hyvinvointialan yritysten markkinatestauksen kehittäminen. Tavoitteena oli luoda toimeksiantajalle uusi palvelukonsepti, jos-sa yhdistyisivät markkinointi sekä testaaminen. Tarkoituksena oli selvittää liikunta- ja hyvinvointialan yritysten kiinnostuneisuutta markkinatestaukseen kvantitatiivisella kyselylomakkeella sekä pilottitestillä varmistaa markkinatestauskonseptin toimivuus. Opinnäytetyössä saatiin luotua markkinatestaus- palvelu, jonka toimivuus varmistettiin pilotti-testillä. Pilottitesti sujui suunnitelmien mukaisesti. Pilottitestiin tehty loppukysely paljasti, että osa vastaajista olisi saattanut jättää valmennuksen kesken, sillä noin joka viides osallistujista vastasi pilottitestijakson loppukyselyyn. Tämän pohjalta tuli miettiä, miten testaajat saataisiin sitoutettua koko testijakson ajaksi, ettei keskeyttämisiä tulisi. Kvalitatiivisessa kyselytutkimuksessa vastausprosentti jäi melko alhaiseksi. Se voisi viitata siihen, ettei opinnäytetyön aihetta ei pidetty mielenkiintoisena tai tärkeänä. Toisaalta kyselyyn vastanneista suurin osa piti ulkopuolisen tekemään markkinatestausta hyödyllisenä ja olisivat kiinnostuneita ostamaan valmiin markkinatestauspalvelun. Kyselyssä saatuja tuloksia voidaan pitää ainoastaan suuntaa antavina, sillä vastausprosentti on alhainen, joten sama tutkimus uudelleen tehtynä voisi antaa toisenlaiset tulokset. Testing Labin tuntemattomuus yritysten keskuudessa on voinut osaltaan vaikuttaa tuloksiin, joten Testing Labin olisi hyvä saada näkyvyyttä liikunta- ja hyvinvointialan yritysten keskuudessa. Yritysten antamat positiiviset kokemukset Testing Labin palveluista nostaisivat Testing Labin mainetta alanosaajana.

The assignor of the Bachelor’s thesis was Testing Lab. It is part of Into Seinäjoki Ltd group. Testing Lab provides user-oriented testing and product development services for sports and wellness companies. The topic of the Bachelor’s thesis was developing marketing test for sport and wellness companies. The main goal in the Bachelor’s thesis was to create a new service concept for the assignor. The purpose was to combine marketing and testing in the new concept. Quantitative inquiry was used to find out if the sports and wellness companies are interested in marketing test concepts. The functionality of the marketing test was ensured with a pilot test. The marketing test was created successfully and the pilot test ensured that the marketing test was functional. There was an inquiry when the pilot test was over and about 20 % of testers answered it. The low response rate could tell that other testers had not finished the test, which is why Testing Lab should think about how they could motivate testers to finish test period. The response rate in quantitative inquiry was low. It could mean that firms thought that the marketing test is not important. But most of those who had answered the inquiry think that they could buy marketing test services from outsiders. They thought it would be helpful. Results of inquiry are suggestive because if the inquiry would be done again it could give different results because of the low response rate. It is necessary for Testing Lab to get themselves better known among sports and wellness companies. Testing Lab could utilize the customers’ positive experiences about their services.