Omakannan käytön vaikutus lääkärin vastaanotolla ja potilasasiakirjojen laadinnassa : lääkäreiden kokemuksia

Abstract

Hyvinvointiteknologia kehittyy nopeasti ja tulevaisuudessa sähköisten palveluiden rooli tulee korostumaan potilaan omahoidossa. Sähköiset terveydenhuollon palvelut tulevat siirtämään painopistettä sairauden hoidosta terveyden edistämiseen. Omakannasta potilaat voivat katsoa nykyisin omia terveystietoja ja sähköisiä reseptejä. Omakantaan kehitetään uusia toiminnallisuuksia helpottamaan potilaan asiointia sekä ammattilaisten työtä.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, hyödyntävätkö potilaat Omakantaa ja miten hyödyntäminen näkyy lääkärin vastaanotolla ja vaikuttaako potilaiden mahdollisuus lukea omia potilasasiakirjojaan Omakannasta lääkärin tapaan kirjata tietoja potilasasiakirjaan. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää lääkäreiden mielipide Omakannasta sekä saada lääkärien näkemys siitä, miten Omakantaa tulisi kehittää.

Tavoitteena oli saada tietoa, edistääkö Omakannan käyttö lääkärien mielestä potilaan omahoitoa ja tietoa omasta terveydestään. Tavoitteena oli saada tietoa siitä, miten lääkärit ovat muuttaneet tapaansa kirjata tietoja potilasasiakirjaan ja ovatko tekstit selkeämpiä kuin ennen Omakannan käyttöönottoa. Lääkärien mielipide Omakannan käytön hyödyistä sekä käytännön työn tuoma näkökulma Omakannan jatkokehitystarpeista asetettiin myös tavoitteiksi. Tutkimuksessa rajattiin pois muu terveydenhuollon sähköinen asiointi.

Tutkimus toteutettiin haastattelemalla Turun kaupungin hyvinvointitoimialalla toimivia terveyskeskuslääkäreitä. Haastattelujen ajankohta oli touko- kesäkuu 2015 ja tutkimukseen osallistui 13 (N=13) lääkäriä. Haastattelut litteroitiin ja aineiston analyysimenetelmänä käytettiin sisällönanalyysiä.

Tutkimuksen tuloksena on, että Omakannan käyttö on vielä vähäistä lääkärien mielestä, mutta käyttäjien määrä kasvaa tasaisesti. Potilaat katsovat lääkärien mukaan Omakannasta eniten laboratoriotuloksia ja reseptitietoja. Omakannan käyttö ei näy merkittävänä muutoksena lääkärin vastaanotolla, mutta lääkärien mielestä lisää potilaiden tietämystä omista terveystiedoista ja kannustaa omatoimiseen huolenpitoon. Omakannan käyttöönoton jälkeen suurin osa lääkäreistä oli muuttanut potilasasiakirjojen kirjaamistapaansa selkokielisemmäksi. Lääkärit pitivät potilaiden pääsyä omiin resepti- ja terveystietoihin positiivisena asiana. Kehitysehdotukset kertoivat selkeästä tarpeesta kehittää uusia sähköisiä terveydenhuollon palveluja Omakantaan. Lääkärit odottivat Omakannan tulevaisuudessa tukevan heidän työtään. Omakannan käytön laajentuminen ja uusien toiminnallisuuksien toivottiin helpottavan terveydenhuollon ammattilaisten työtä sekä lisäävän potilaiden aktiivisuutta omassa hoidossaan.

Welfare technology is a rapidly growing area and therefore the role of electronic services will accentuate in patients self-treatment in the near future. Electronic health care services will shift the focus from treatment of illnesses towards advancing health and new features will be developed that will ease the use of My Kanta pages for both patients and professionals. At the moment patients can look at their health records as well as their electronic prescriptions.

The purpose of the present study was to study whether patients make use of the My Kanta pages and how this usage was noticed at the surgeries. The aim was also to clarify whether the opportunity to read your own medical records had any impact on the way doctors wrote the medical records. The investigation aimed also to document the doctor’s opinions about My Kanta pages and their suggestions on how the software should be develop.

The aim of the investigation was to find out whether physicians thought that easier access to one’s own health records advance self-nursing and knowledge about your own health. The aim was also to clarify if the use of My Kanta pages affected the way physicians wrote their patient records. Another aim was to gather information on the benefits of My Kanta pages and to get a view, from the users of the program, on how to develop the software.

This investigation is based on interviews on physicians working in the health care branch at the City of Turku. Altogether thirteen (N=13) doctors were interviewed during May and June 2015. The interviews were transcribed and the resulting research material was analysed using content analysis.

The results showed that the public use of My Kanta pages is still scarce but that the amount of patients who use My Kanta increase continuously. Patients use My Kanta pages mostly for checking up on their laboratory analysis results and medical prescriptions. The use of My Kanta pages did not markedly affect the physicians work at the surgeries but doctors felt that it did increase the patients awareness of their own health which encourage them to independently care for their health. Most of the doctors changed their ways of writing the health records so that the text was as easy as possible to read. The physicians felt that it was a positive thing that patients have access to their own health records and medical prescriptions. The doctors suggestions for improvements showed a clear need for the development of new electronic healthcare services for the My Kanta pages. The doctors expected also that My Kanta pages will, increasingly, support their work in the future. The healthcare professionals expected that, a wider use and new functionalities of My Kanta pages, would ease their work and increase the activity by which patients contribute to their own treatment.