"Jotenki siis käyttää sitä omaa kokemusta paremman maailman tekemisessä" : Lastensuojelun kokemusasiantuntijaryhmä Tampereella

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kuvata lastensuojelun kokemusasiantuntijaryhmän muodostumista ja ryhmän tapaamisten sisältöjä. Lisäksi tarkoitus oli selvittää kokemusasiantuntijoiden ja ryhmän vetäjien kokemuksia ryhmästä sekä ryhmän jäsenten osallisuuden toteutumisesta. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä näkyväksi Tampereen lastensuojelun kokemusasiantuntijaryhmän muodostuminen ja tuoda ryhmän muodostamisessa mukana olleiden osapuolten ääntä kuuluviin. Opinnäytetyön teoriaosa käsittelee lastensuojelua, osallisuutta ja kokemusasiantuntijuutta.

Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Tampereen kaupungin kanssa ja toteutettiin LasSe-hankkeeseen. Tutkimus oli kvalitatiivinen eli laadullinen. Tutkimusmenetelmänä käytettiin osallistuvaa havainnointia lastensuojelun kokemusasiantuntijaryhmän tapaamisissa. Lisäksi kokemusasiantuntijoille sekä ryhmän vetäjille järjestettiin erilliset teemahaastattelut. Kokemusasiantuntijoiden ryhmäteemahaastatteluun osallistui neljä kokemusasiantuntijaa, ja ryhmän vetäjät haastateltiin pariteemahaastattelua käyttäen. Aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Tutkimustulosten perusteella voidaan todeta kokemusasiantuntijoiden osallisuuden vahvistuneen ryhmän toiminnan aikana. Tähän vaikuttivat ryhmän myönteinen ilmapiiri, ryhmän sisäiset vaikuttamismahdollisuudet sekä työntekijöiden rooli. Ryhmän vetäjien puolelta ryhmän tehtävä ja tavoite koettiin selkeämmäksi kuin kokemusasiantuntijoiden puolelta. Osapuolten kokemukset ryhmän haasteista ja onnistumisista olivat samankaltaisia. Suureksi haasteeksi koettiin aktiivisuuden vaihtelevuus, joka oli osaltaan vaikuttanut toiminnan etenemiseen. Osapuolet tunsivat onnistuneensa parhaiten hyvän ilmapiirin luomisessa ja toiminnan ideoinnissa. Ryhmässä koettiin tärkeäksi suunnata konkreettista toimintaa nykyisille lastensuojelunuorille.

Kokemusasiantuntijoilla on mielipiteitä lastensuojelun epäkohdista ja halu vaikuttaa lastensuojelun palvelujen kehittämiseen. Kokemusasiantuntijaryhmä voi olla yksi keino palvelunkäyttäjien osallisuuden mahdollistamiseen. Kokemusasiantuntijakoulutuksen merkitystä on tärkeää pohtia, sillä tuloksissa on havaittavissa epäselvyyttä kokemusasiantuntijaryhmän tehtävästä sekä epävarmuutta omasta asiantuntijuudesta.

The purpose of this thesis was to describe the development of a group of experts by experience in child welfare and the content of these meetings. Moreover, the purpose was to investigate the participants’ as well as the group mentors’ experiences about the group and the involvement of the participants in general.

The objective of this thesis was to make the development of Tampere’s group of experts by experience in child welfare visible and to bring forth their point of views. The theory focuses on child welfare, involvement and the concept of experts by experience.

The thesis was carried out in co-operation with the city of Tampere and incorporated into the LasSe-project. The thesis was a qualitative study. The data were collected using participatory observation in group meetings as well as thematic interviews with both the participants and the mentor of the group. There were four participants in a group interview of experts by experience. The mentors of the group were interviewed in pairs. The data were analyzed using qualitative content analysis.

The results showed that during the process the involvement of the experts by experience had increased. The results were influenced by favourable atmosphere, the participants’ opportunities to influence the group and the role of the mentors. The mentors found the function of the group clearer than the experts by experience. The experiences of the participants concerning challenges and successions were similar. Variations in the activity of the participants was seen to be a major challenge since that has affected the progress of the group. The greatest success has been the creation of a favourable atmosphere and generating ideas about the activities. The group emphasized the importance of creating concrete activities aimed for the adolescents in child welfare.

The experts by experience have provided important aspects about child welfare services and therefore want to help to improve the services in child welfare based on their own experiences. A group of experts by experience can be seen as a way to ensure the in-volvement of the service users. The results showed a confusion concerning the purpose of the group of experts by experience as well as uncertainty among the participants about their own expertise. Therefore, it is essential to consider the meaning of the education qualifying to act as an expert of experience.