Digimyynnin haasteet Savon Sanomissa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli sanomalehti Savon Sanomien myynnin kehittäminen digitaalisten tuotteiden osalta. Työssä haluttiin selvittää mainostajien mielipiteet Savon Sanomien mainosvaihtoehdoista ja verkkomainonnasta yleensä. Savon Sanomat on Keskisuomalainen-konsernin Savon alueella ilmestyvä maakuntalehti, jonka kokonaistavoittavuus on 269 000 lukijaa.

Tutkimuksen teoriaosuudessa käsiteltiin myyntiprosessia ja digitaalista markkinointia. Myyntiprosessia ja digitaalisen markkinoinnin haasteita peilattiin Savon Sanomien myyntiin ja verkkopalvelun mainosvaihtoehtoihin, joista saatiin kattava tieto haastattelemalla Savon Sanomien myyntihenkilöstöä. Työ oli tutkimusotteeltaan kvantitatiivinen tutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä oli kysely, joka lähetettiin sähköpostitse Savon Sanomien 2434 yritysasiakkaalle. Vastauksia kyselyyn saatiin 175 kappaletta. Vastausprosentti jäi pieneksi, mutta vastaajamäärä voitaneen pitää riittävänä yleistysten tekemistä varten.

Kyselyn tulosten perusteella saatiin muutamia kehitysajatuksia myynnin tueksi. Tulosten perusteella asiakas kaipaa myyjän apua verkkomainonnan suunniteluun. Kaikki verkkokampanjat tulisi käydä asiakkaan kanssa läpi kampanjan jälkeen. Myös pienet yritykset voidaan ottaa verkkomainonnan myynnissä huomioon. Lisäksi verkkopalvelun hinta vaatii perustelua.

Toimeksiantaja Savon Sanomat voi kehittää myyntiään tulosten avulla. Jatkotutkimuksena erilaiset verkkomainonnan mittaamisen keinot, kuten selaushistorian seuraaminen, olisivat mielenkiintoisia ja toimisivat hyvänä apuvälineenä mediamyynnissä.

The purpose of the thesis was to improve the digital ad-sales of the newspaper Savon Sanomat. The goal was to find out the customers’ opinions about the digital marketing options of Savon Sanomat and in general. Savon Sanomat is published in the Savo region in Finland and reaches a total of 269 000 readers.

The theory part of this study is based on the sales process and digital marketing. The theory was then compared to the situation in Savon Sanomat. The information from Savon Sanomat was gathered by interviewing two sales professionals from the newspaper.

The study was made by using a quantitative method. The research material was gathered by a questionnaire, which was sent to the 2434 corporate customers of Savon Sanomat. As few as 175 customers answered the questionnaire, which is why the response rate remained low. However, the number of responses was considered sufficient for making generalizations.

The results of the study gave some good thoughts on how to improve the sales in Savon Sanomat. The results show that the customers need help planning digital marketing. The outcome of all the digital marketing campaigns should be reviewed after the campaigns. Digital marketing solutions can also be offered to smaller businesses. Also the price of digital marketing should be more thoroughly explained to the customer.

Savon Sanomat can improve their sales with the help of these results. For further studies, the different ways to measure digital marketing, for example investigating clickstream data, could be interesting and useful for sales promotion.