Luottamusmies : Matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palveluala

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena on tutkia Tampereen alueen matkailu-, ravintola- ja vapaa-ajan palvelualan luottamusmiesten työskentelyä. Tutkimuksen tavoitteena on selvittää saavatko luottamusmiehet helposti heidän tiedonsaantioikeutensa piiriin kuuluvia asioita, missä työsuhteen ehdoissa on eniten ongelmia ja kuinka helppoa on omaksua oman alan työehtosopimus. Tavoitteena on myös selvittää, onko työsopimusten tarkastaminen sujunut ongelmitta sekä millaista tukea tai apua luottamusmiehet tarvitsevat Palvelualojen ammattiliitto PAM ry:ltä ja kuinka luottamusmieskoulutukseen pääsy on järjestetty. Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisella menetelmällä haastattelemalla alueen luottamusmiehiä.

Tutkimuksessa saatiin selville, että Tampereen alueen matkailu-, ravintola- ja palvelualan luottamusmiehillä on hyvin aikaa tehdä heille osoitetut työt ja taustatuki on ollut lähes erinomaista. Yhteistyö sujuu hyvin liiton, työnantajan, esimiesten ja työntekijöiden kanssa, pieniä poikkeuksia lukuun ottamatta. Luottamusmiehet ovat saaneet tarvittavat tiedot ajallaan ja heille on mahdollistettu luottamusmieskoulutuksiin pääsy. Tutkimuksessa selvisi, että eniten ongelmia työsuhteen ehdoissa esiintyy lisätyön tarjoamisessa sekä työtuntien kanssa. Muuten isompia ongelmia ei esiintynyt.

Tulosten perusteella luottamusmiehet ovat tyytyväisiä toimenkuvaansa. He tekevät tärkeää työtä ja ovat pidettyjä. Olisi tärkeää, että mahdollisimman monessa yrityksessä olisi oma luottamusmies, joka valvoisi, että työehtosopimuksia ja työelämän lakeja noudatetaan. Työntekijöiden täytyy itse olla valveutuneita ja tietää, mitä heille kuuluu. Heidän on tultava rohkeasti luottamusmiehen puheille, jos jonkin asian kanssa on ongelmia tai ei ole varma jostain. Näin saataisiin työehtosopimusrikkeitä vähennettyä ja työntekijöiden oikeudet täyttyisivät.

The goal of this thesis was to study how shop stewards in hotel, restaurant and leisure industry work in Tampere area. The most important questions were “Do shop stewards easily get all information what they should have?”, “Where are the biggest problems related to the conditions of employment?” and “How easily do shop stewards under-stand the collective agreement of their own business?” The goal of the study was also to sort out whether shop stewards can check the contract of employment without problems, whether they need support or help from Service Union United PAM and how the access to shop steward training is arranged. The study was made by using qualitative method and by interviewing shop stewards of the area.

The results suggest that shop stewards in hotel, restaurant and leisure industry in Tampere area have enough time to do their work and they have excellent support from the trade union and employers. Cooperation is working with managers and workers. Shop stewards get all important information on time and they can all be educated. The biggest problem in the conditions of employment was that extra hours were not offered correctly and also with working hours.

The results indicate that shop stewards are pleased with their job descriptions. They are doing important work and they are liked. It would be important that every company have their own shop steward, who controls that the employer complies with the law and collective agreement. Employees have to know what belongs to them. They have to feel free to come to talk with the shop steward, if problems exist. In this way there might be less offense of collective agreement and the rights of employees would be fulfilled.