Hankinnat ja digitalisaatio : Organisaatioiden hankinnat digitalisaation murroksessa

Abstract

Lukuisten digitalisuutta käsittelevien julkaisujen väitteiden mukaan mikään toimiala tai yksittäinen toiminto, ei myöskään hankintatoimi voi välttyä digitalisaation aiheuttamilta muutoksilta. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten hankintojen nykytilaa voitaisiin kehittää ja muuttaa digitaalisemmaksi ja mitkä ovat tärkeimmät kehityskohteet digitaalisuuden saavuttamiseksi.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimustyönä. Työn tietopohja perustuu teoriaan, laadulliseen kyselytutkimukseen ja tekijän alan työkokemukseen. Kyselytutkimuksen keskeisiä tuloksia vertailtiin joko kirjallisiin lähteisiin tai toisiin tutkimustuloksiin.

Opinnäytetyön keskeinen havainto liittyi hankintaprosessiin liittyvien toimintojen kehittämistarpeisiin. Tarpeet hankintaprosessin, tiedonhallinnan ja viestinnän kokonaistehostamiselle ovat erityisen suuria. Digitalisaatio on ratkaisu näihin ongelmiin. Työn johtopäätös oli, että hankintaprosessin digitalisoiminen tulee aloittaa liiketoimintaprosessien kokonaisvaltaisella suunnittelulla, tahtotilan muodostamisella ja vasta lopuksi, toimintokoh-taisten toimintamallien muutoksella.

Opinnäytetyön aihevalinnan motiiveina olivat aiheen ajankohtaisuus, uutuusarvo sekä tekijän ammatillinen uteliaisuus digitaalisen murroksen ja hankintojen välisiä rajapintoja kohtaan. Opinnäytetyö suunnattiin hankinnoista vastaaville, heidän ammatillisen tietoisuuden ja kiinnostuksen lisäämiseksi kohti digitaalisuutta.

According to numerous publication´s allegations dealing with the digitalization, no business sector or operation, nor procurement can avoid the changes caused by the digitalization. The purpose of this bachelor thesis was to find out how to develop the actual state of procurement and transform it to digital and also, what are the main development targets in order to achieve digitalization.

The Bachelor thesis was conducted as a qualitative research. The knowledge base of the thesis is based on the theory, an electronic questionnaire survey and author´s own working experience. Key questionnaire survey results were analyzed and compared to other literary research results available related to the survey themes in question.

A key finding of the thesis relates to a strong demand for a comprehensive procurement process development solution. The need for procurement activities, information management and communication operations process development are particular high. Digitalization is an answer to these issues. The conclusion of the thesis was, the procurement process digitalization must start first with a comprehensive business process planning, getting an idea of the digitalization ambition after proceeding required changes to the organizational practices.

A motivation of the thesis subject was the topicality of the subject, novelty value and author´s professional preoccupation of understanding the integration between digitalization revolution and procurement. Thesis was addressed for the persons dealing with the procurement in order to raise their professional knowledge and interest towards to digitalization.