Ikäihmisten palvelutarpeet ja toiveet : selvitys laitilalaisten ikäihmisten toiveista kotiin vietävistä palveluista

Abstract

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää ikäihmisten palvelutarpeita ja toiveita kunnallisen kotihoidon lisäksi. Kotona asuvien ikääntyneiden määrä kasvaa jatkuvasti ja kunnilla on tavoitteena tukea ikääntyneiden kotona asumista. Kunnallisen kotihoidon aika on kuitenkin rajallista, eivätkä he pysty vastaamaan kaikkiin ikääntyvien tarpeisiin. Siksi tarvitaan yksityisten palveluntuottajien apua, jotta voidaan paremmin tukea ikäihmisten kotona asumista.

Tutkimukseni toteutin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä. Lähetin tutkimus-kyselylomakkeeni kotipalvelun avustuksella ikäihmisille. Kyselylomakkeella kartoitin ikäihmisten kokemusta elämänlaadusta ja yksinäisyydestä, heidän palvelutarpeitaan ja toiveita erilaisista palveluista sekä halukkuutta ostaa palveluita.

Tulosten mukaan ikäihmiset kokivat elämänsä kohtalaisen mielekkääksi. Eniten apua kaivattiin raskaisiin siivoustöihin ja ulkoiluun. Ulkoiluapu toivomukseen sisältyi lenkkeilyseuran ja ulkoiluavustuksen lisäksi myös asiointiapu kirjastossa, pankissa ja kaupassa. Ikäihmiset olivat halukkaita ostamaan tarvitsemiaan palveluita ja valmiita maksamaan niistä kohtuullisen hinnan.

Tutkimustuloksia hyödyntämällä yksityiset palveluja tuottavat organisaatiot voivat kehittää palvelujaan paremmin vastaamaan ikäihmisten tarpeita ja toiveita.

The topic of my Thesis was to study the needs for home care services as additional to municipal home care services for elderly people. The number of elderly people living home is continously increasing and the municipals aim to support elderly living at home. The schedules of municipal home care services are too tight to fill all needs of the elderly people. Therefore a help of private home care service providers is required to ensure a better support for the elderly living at home.

I conducted the research by quantitative research methode. I delivered a questionaire to elderly people by assistance of municipal home care service. By the questionaire I reviewed the experiences of elderly people about their quality of living and loneliness, needs and wishes of home care services and willingness to buy those services.

According to the results the elderly people consider their lives reasonably pleasant. Mostly a help was long for heavy cleaning tasks and going out. To wishes of going out included acompany for jogging and stroling, and also assistance on managing things in a library, in a bank and shoping. The elderly people were willing to buy services needed in a reasonable cost.

By utilizing the results of my study the private service providing organizations could develop their services to meet the needs and wishes of elderly people better.