Päivystyspotilaan ohjaus hoitajan näkökulmasta

Abstract

Tavoitteena tässä opinnäytetyössä oli selvittää toimeksiantajana toimineen eteläsuomalaisen sairaalan kirurgian osaston hoitajien näkemyksiä päivys-tyspotilaan potilasohjauksen toteutumisesta. Keskeisenä tarkoituksena oli laajentaa hoitajien näkemyksiä päivystyspotilaan potilasohjauksesta ja pa-rantaa päivystyspotilaan potilasohjauksen toteutumista. Lisäksi tavoitteena oli löytää keinoja tämän toteuttamiseksi.

Viitekehyksessä selvitettiin potilasohjauksen toteutumista sekä potilaan, hoitajan että omaisten näkökulmasta. Potilasohjauksen kehittämiseen tar-vitaan jokaisen osapuolen mielipiteitä ja kunkin tarpeita potilasohjauksen osalta. Tutkimuksissa on havaittu kehityskohteita jokaisen osapuolen nä-kökulmasta.

Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena, eli laadullisena tutkimuksena. Tutkittavan osaston hoitajia haastateltiin teemahaastatteluilla. Haastatte-luissa selvitettiin hoitajien näkemyksiä potilaalle annetun potilasohjauksen toteutumisesta, omaisten ohjauksesta, ohjaukseen käytettävistä resursseista sekä ohjaukseen liittyvästä koulutuksesta. Lisäksi hoitajilta kysyttiin omia kehitysehdotuksia näihin liittyen. Tutkimukseen osallistuivat sekä sairaan-hoitajat että lähihoitajat. Haastateltuja hoitajia oli yhdeksän.

Haastatteluiden sisällönanalyysissä selvisi, että hoitajat olivat eri mieltä ohjauksen kehitystarpeista. Osan mielestä ohjaus toteutuu riittävän hyvin, toiset hoitajat taas näkivät potilasohjauksessa paljon kehityskohteita. Poti-lasohjaukseen käytettävät tilat ilmenivät tärkeimmäksi kehityskohteeksi. Kaikki haastateltavat hoitajat suhtautuivat kuitenkin positiivisesti poti-lasohjauksen kehittämiseen. Suurin osa haastatelluista hoitajista oli kiin-nostuneita saamaan lisää koulutusta päivystyspotilaan ohjaukseen. Erityi-sesti koulutusta kaivattiin erilaisista ohjausmenetelmistä ja erilaisten ohja-usmateriaalien hankkimisesta, kuten kirjalliset materiaalit ja Internetistä löytyvä tieto. Haastateltujen hoitajien mukaan potilasohjauksen laatuun vaikuttaa tehty yhteistyö moniammatillisen työryhmän, potilaiden ja omaisten kanssa.

The client of this bachelor thesis was a hospital surgery department from southern Finland. The aim was to deepen nurses’ view to the emergency patient education. This was done by first investigating how the nurses of the department saw the realization of emergency patient education at the moment. After that, the objective was to find out ways to improve emer-gency patient education.

In the frame of reference patient education realization was studies as well from patient, nurse and relative perspective. To improve patient education, opinions and personal needs of all parties are required. In previous studies targets of development has been found from every perspective.

This Bachelor thesis was implemented as a qualitative research. Nurses in the examined department were interviewed in focused interview. In inter-views has been studied nurses’ perspective about patient education realiza-tion, relatives’ education, resources that are available and training in to pa-tient education. In addition the nurses were asked about their own devel-opment proposals concerning these issues. Both nurses and practical nurses participated to interview. Nine nurses were interviewed.

In content analysis of interviews were founded that nurses have different opinions about patient educations development. Other nurses think that patient education is implemented good enough, when other nurses think that there is lot to develop in patient education. Premises where patient education is done was most important development target. Every interviewed nurse had good attitude to develop patient education. The majority of nurses were interested to get more training to emergency patient education. Especially training was needed for different patient education methods and acquisition of different education material, as written material and information found from Internet. Interviewed nurses told that cooperation between multi-professional working group, patients and relatives makes the quality of patient education better.