Yksityisten kotipalveluyrittäjien kokemuksia verkostoitumisesta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää, miten Satakunnan alueen verkostoituneet kotipalveluyrittäjät ovat kokeneet yhteistyön muiden yrittäjien kanssa ja millaisia kokemuksia heillä on ollut verkostoyhteistyöstä. Lisäksi tarkoitus oli selvittää, oliko verkostoitumisesta ollut hyötyä itse yrittäjille vai onko kenties kohdattu kehit-tämishaasteita.

Tutkimukseen haastateltiin kolmea kotipalveluyrittäjänä toimivaa naista Satakunnan alueella. Haastattelut suoritettiin kesän ja syksyn 2015 aikana. Haastattelussa käytettiin teemahaastattelua ja se analysoitiin sisällönanalyysiä käyttäen.

Tutkimuksen tulosten mukaan kotipalveluyrittäjien kokemukset verkostoitumisesta olivat myönteisiä ja siitä oli ollut hyötyä esimerkiksi lomien sijaisjärjestelyissä. Tiedon ja kokemusten vaihtaminen nousi hyvin merkittäväksi verkostoitumisen hyödyksi. Hyvin toimiva verkosto näyttäisi vaikuttavan myös yrittäjän henkiseen hyvinvointiin ja työssä jaksamiseen.

Yrittäjät haluaisivat laajentaa verkostotoimintaa oman alansa toimijoista myös muiden yrittäjien kanssa toimivaan yhteistyöhön, jotta voitaisiin tuottaa mahdollisimman laadukkaita ja monipuolisia palveluita kotipalveluasiakkaille.

The topic of this thesis was to study how the entrepreneurs in home care services in Satakunta region had experienced their cooperation with other entrepreneurs and their experiences of networking. In addition, to find out any advantages of networking to the entrepreneur and any challenges of improvement.

The study was conducted by interviewing three entrepreneurs in home care services in Satakunta region. The interviews were conducted during summer and fall of 2015. A method of theme interview was applied and interview were analysed by content analysed.

According to the results of the study the entrepreneurs experiences of networking were positive and they find networking useful for example in case of replacement in for the holidays. The exchange of knowledge and experiences came up as a significant benefit of networking. A well functioning network seems to have an effect on mental wellbeing and how to manage at work of the entrepreneur.

The entrepreneurs would like to expand their network operations from their own area of business to others to provide highest possible quality and diversity of services to clients of home care services.