Haku
Viitteet 21-28 / 28
Finanssialan tulevaisuus ja innovaatiot
(2022)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia finanssipalveluita käyttävien asiakkaiden käyttäytymistä ja suhtautumista finanssialan tulevaisuuteen. Ensimmäisenä tavoitteena oli perehtyä finanssialan tulevaisuuteen ja innovaatioihin. ...
Onnistuneen asiakaskokemuksen ja digitalisaation yhdistäminen menestyksekkäästi
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää OP Etelä-Pohjanmaan vastuutettujen henkilöasiakkaiden asiakastyytyväisyys pankin etäasiointipalveluihin ja parantaa asiakaskokemusta jatkossa. Toimeksiantaja oli OP Etelä-Pohjanmaa. ...
Digitalisoinnin menetelmät ja johtaminen kehittämishankkeena yritykselle
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan digitalisoinnin menetelmiä ja johtamista kehittämishankkeena yritykselle X. Opinnäytetyö jakautuu kahteen osaan: teoriaan ja tutkimukseen. Teoriassa käydään läpi liiketoiminnan digitalisointia ...
Sähköiseen taloushallintoon siirtyminen - tilitoimiston kohtaama muutosvastarinta: tilitoimisto X
(2021)
Tässä opinnäytetyössä tutkitaan muutosvastarintaa ilmiönä sekä sen esiintymistä taloushallinnon sähköistämisessä. Tutkimuksen tarpeellisuuden osoitti tilitoimiston havaitsema vastustus sähköistä taloushallintoa kohtaan, ...
Yrityksen asiakashallinnan kehittäminen digitalisaation avulla
(2021)
Opinnäytetyön tavoitteena oli tarjota pk-yritykselle tietoa asiakkuudenhallinnan kehittämiseksi ja löytää yritykselle heidän tarpeisiinsa vastaava CRM-järjestelmä. Yrityksellä ei ole ollut käytössä CRM-järjestelmää, eikä ...
Miten digitaalisuus muuttaa maksamista?
(2023)
Opinnäytetyössä käsitellään erilaisia vaihtoehtoja maksamisen tulevaisuuteen. Maksamisen tulevaisuutta käsitellään menneisyyden ja nykyisyyden kautta, jotta tulevaisuudesta saadaan mahdollisimman laaja näkökulma. Erilaiset ...
Data-analytiikka sanomalehtitoiminnassa
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantaja oli Ilkka Oyj. Digitalisaation kehittyessä ja analytiikan merkityksen lisääntyessä organisaatioiden strategiassa haluttiin tietää, mitä toimintoja sanomalehtitoiminnassa haluttaisiin kehittää. ...
Low-code-ratkaisut osana organisaation digitalisaatiota
(2022)
Opinnäytetyö käsittelee kehittyvän sovelluskehityksen suuntausta Low-codea. Low-code nähtiin aiheena monitulkintaisena, ja asia kuvataan eri näkökulmista. Kehitystyön tekijä sai käsityksen uudenlaisesta tavasta luoda ...