Potilaiden kokemuksia palliatiivisen poliklinikan toiminnasta

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuoda esille HYKS Palliatiivisen poliklinikan syöpäpotilaiden kokemuksia poliklinikan toimintaan liittyen selvittämällä, mitä kokemuksia heillä on nykyisestä toiminnasta liittyen hoitoon ja hoitoympäristöön. Tavoitteena oli selvittää minkälaisia asioita potilaat tarvitsevat ja toivovat uuteen syöpäkeskukseen. Opinnäytetyö on osa HYKS Syöpäkeskuksen hanketta, jossa suunnitellaan uutta syöpäkeskusta.

Opinnäytetyö toteutettiin määrällisenä tutkimuksena ja tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeella. Kyselylomakkeen laadinnassa hyödynsimme THT Professori Helena Leino-Kilven laatimaa HYVÄ HOITO -mittarin potilasosaa. Opinnäytetyössä käytettiin mittarin kolmea sisältöaluetta: hoitoon liittyvät toiminnot, hoidon edellytykset ja hoitoympäristö. Mittari modifioitiin vastaamaan opinnäytetyön tarpeita ja kyselylomakkeeseen lisättiin avoin kysymys. Opinnäytetyön kyselylomakkeella saatu aineisto kerättiin helmi-maaliskuussa 2015. Tutkimuksestamme saatu aineisto analysoitiin SPSS tilasto-ohjelmalla ja avoin kysymys sisällön analyysia hyödyntäen.

Tutkimustulosten perusteella Palliatiivisen poliklinikan potilaat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä hoitoonsa ja hoitoympäristöönsä. Hoitohenkilökunnan ammattitaitoon ja ammattiryhmien yhdenmukaiseen toimintaan oltiin tyytyväisiä. Sen sijaan tyytymättömimpiä oltiin kirjallisen materiaaliin saantiin ja riittävyyteen. Palliatiivisen poliklinikan syöpäpotilaat olivat tyytyväisiä myös kivunhoidon riittävyyteen ja nopeuteen. Potilaat kokivat, että heitä kuunneltiin ja heitä kunnioitettiin omana itsenään. Puutteita koettiin keskusteltaessa hoidon ennusteesta ja hoidon toteutukseen liittyvien eri hoitovaihtoehtojen tarjonnassa. Palliatiivisella poliklinikalla olo koettiin turvalliseksi ja ympäristö siistiksi. Viihtyvyyteen ei oltu kovin tyytyväisiä ja odotustilat koettiin ankeiksi.

Palliatiivisessa hoidossa korostuu potilaan kokonaisvaltainen hoito, joka vaatii sairaanhoitajalta laajaa osaamista. Tämän tutkimuksen tulokset osoittivat, että hoitohenkilökunnan ammattitaidolla on suurempi merkitys kuin hoitoympäristöllä palliatiivisten potilaiden hoidon onnistumisessa.

Purpose of this thesis was to bring out cancer patients experiences about HYKS palliative outpatients’ department related to treatment and facilities. Purpose of this study is to find out what kind of things patients need and want referring to treatment and facilities in new cancer hospital. This thesis is a part of HYKS cancer hospital project which purpose is to plan a new cancer hospital.

This study was carried out as a quantitative study. Research data was collected with a question form. The form was based on THT Helena Leino- Kilpi, Hyvä hoito Indicator. Three sections of indicator was used: functions related to treatment, prerequisite for treatment and facilities. In this study we modified the question form to respond the needs of this thesis. Material from question forms were collected starting from February until March 2015. The material was analyzed with SPSS-statistic program and the open question with contents analysis.

Based on the study results palliative outpatients’ department patients are mostly satisfied with their treatment and facilities. Patients were also happy with medical staff’s workmanship and coherent function. Patients were most dissatisfied whit literature guide materials ability and quantity. Palliative outpatients’ department cancer patients were satisfied with the pain management’s consistency. Patients experienced that they were respected and listened by the medical staff. Patients were unsatisfied when discussion was about their treatments prognosis and implementation of the treatment options. Patients felt the environment in palliative outpatients’ department safe and clean. Patients didn’t feel that waiting area was cozy.

In palliative treatment highlights patient’s holistic treatment which requires that the medical staff has extensive knowledge. This study has shown that the medical staff workmanship has a bigger meaning for treating patients successfully than the environment where they are being treated at.