Elvis kellarissa : Blogi kirjastojen digitaalisesta markkinointiviestinnästä

Abstract

Elvis kellarissa on toiminnallisena opinnäytetyönä toteutettu blogi kirjastojen digitaalisesta markkinointiviestinnästä. Blogin tavoite on vastata kysymykseen: kuinka kirjasto markkinoidaan maailmankartalle? Se syntyi havainnosta: Suomessa on yli tuhat erilaista kirjastoa, ja ne tarjoavat monipuolisia aineistoja, palveluja ja tiloja. Markkinointi auttaa houkuttelemaan asiakkaita tarjonnan äärelle, mutta siihen suhtauduttiin aikaisemmin nuivasti alan sisällä. Nykyään kirjastot ovat saaneet kilpailijoita muista ajanvietteistä ja teknologioista, joten ne joutuvat perustelemaan tarpeellisuutensa. Tästä syystä kirjastomarkkinointi on aiempaakin ajankohtaisempaa. Työ pyrkii hyödyttämään kaikkia suomalaisia kirjastotyöläisiä.

Tietoperustassa käsitellään Wordpress-sivuston perustaminen teknisellä tasolla, tavoitteellista bloggaamista, kirjastomarkkinoinnin perusteita ja digitaalista markkinointiviestintää. Teorian soveltaminen kuvataan käytännön osuudessa: tekniikka ja varsinainen bloggaus suunniteltiin ja toteutettiin onnistuneesti. Vastausta blogin tavoitekysymykseen etsittiin esittelemällä kirjaston digitaalisen markkinointiviestinnän keinoja, pohdintaa, case-esimerkkejä ja haastatteluja. Kirjoituksia kertyi yhteensä 21 kappaletta, ja niissä käsitellään aihetta eri näkökulmista: käytännössä ja yleisemmällä tasolla sekä yksilön ja organisaation näkökulmista. Blogin yhteyteen toteutettiin henkilökohtainen verkkosivusto antamaan bloggaamiselle viitekehys. Bloggausten markkinoiminen rajattiin työn ulkopuolelle resurssisyistä, mutta myöhempi kaksisuuntaisuus ja levittäminen huomioitiin teknisissä ja sisällöllissä ratkaisuissa.

Työn lopputuloksena ollut blogi on suomalaisittain ainutlaatuinen: yhtä monipuolista perehtymistä aiheeseen ei ole ollut aiemmin saatavilla. Valtaosa kirjoituksista käsittelee sosiaalisen median yleisiä peruspalveluita, mutta käsittelytapansa vuoksi niillä on alan sisäistä uutuusarvoa. Kirjoituksien sisällössä huomioitiin eri taustaiset kirjastotyöntekijät: varsinkin Facebookia ja Twitteriä käsittelevät laajemmat kirjoitukset jaettiin alkeisiin, perusteisiin ja syventäviin vinkkeihin.

Blogin ylläpitoa on määrä jatkaa opinnäytetyövaiheen jälkeen: se mahdollistaa uuden oppimisen, jatkosyventymisen aiheeseen ja jopa asiantuntijaimagon rakentamisen alalla. Blogi julkaistaan kirjoitus kerrallaan, ja sen markkinoinnissa on tarjoutunut auttamaan suomalaisten kirjastoverkkopalveluiden päätoimija Kirjastot.fi. Se on vapaasti luettavissa ja kommentoitavissa, joten mahdollinen jatkokeskustelu voi synnyttää uutta tietoa varsinaisten blogikirjoitusten lisäksi.

Elvis kellarissa is a blog about digital marketing communications and it has been done as a part of a practice-based thesis. Its objective is to answer to the following question: how to successfully market a library? It all started with an observation: there are over 1000 Finnish libraries offering diverse materials, services and facilities. Marketing can help to attract customers to libraries but earlier it carried negative stigma within the branch. Nowadays libraries face fierce competition: there are other popular activities and technologies which forces libraries to justify their existence. Therefore, library marketing is as topical as it gets. Elvis kellarissa tries to benefit all the Finnish librarians.

Knowledge basis covers setting up a Wordpress-based website on a technical level, goal-orientated blogging, basics of library marketing and digital marketing communications. Applying the theory to real life is covered in the section that shows how technique and blogging were actually planned and executed. As an attempt to answer to the lead question blog covers four different areas: library marketing tips, speculation, case examples and interviews. 21 blog entries explore the main subject through practical, abstract, personal and organizational perspective. Blog was built inside a personal website to provide context and background information for the possible readers. Marketing the blog was not part of the thesis: however, it was taken into account on a technical and content-related level.

The result of this practical thesis was unique: no earlier source covers digital marketing communications in the library context on the same level. Majority of the entries are about common social networking services but they still carry novelty value within the library branch. Library workers come from different backgrounds and that is why extensive Facebook and Twitter related entries were divided into basic, intermediate and advanced sections.

Blog will continue its existence after the thesis process: it forms a solid foundation for deepening library marketing knowledge and allows building an expert role in the long run. Blog entries will be published one at a time and professional library web service Kirjastot.fi has agreed to help marketing them. As the blog is publically available for reading and commenting, the later engagement can create new information about library marketing.