Kilpailja-analyysi kehityssuunnitelman tukena : Case: Hot Jooga Bhangra Oy

Abstract

Toimeksiantona tälle opinnäytetyölle oli tutkia Hot Jooga Bhangra Oy:n ympärillä tapahtuvaa kilpailua ja neljää erikseen valittua kilpailijaa. Tarkoituksena oli kartoittaa näiden neljän kilpailijan toimintaa ja poimia parhaimmat toimintatavat Hot Jooga Bhangra Oy:n omaan käyttöön. Opinnäytetyössä myös tutkittiin toimeksianto yrityksen esille nousseita heikkouksia ja kaiken yhteistuloksesta kehitettiin kehityssuunnitelma, jota yritys voi hyödyntää tulevaisuudessa.

Teoriaosuudessa kokonaisvaltaisen kilpailuanalyysin muodosti kilpailuasemien pohdinta ja neljän ennalta valitun kilpailijan tutkiminen strategisen markkina-asemoinnin avulla. Tämän lisäksi erilaisia kilpailuanalyysi-malleja käytettiin apuna kilpailun tutkimisessa. Teoriaosuus päättyy benchmarkingiin ja miten yritys pystyy hyödyntämään sitä käytännössä. Lähteinä ovat toimineet taloudellisen alan julkaisut, kirjallisuus ja saman aiheeseen liittyvät opinnäytetyöt.

Työn empiirinen osio muodostuu kolmesta erillisestä osiosta. Ensimmäisen osion muodostaa kvantitatiivnen tutkimus, jossa puolistruktuktoidulla kyselylomakkeella selvitettiin Hot Jooga Bhangra Oy:n nykytilannetta ja kehitysehdotuksia. Toinen osio keskittyi kvalitatiiviseen tutkimukseen, joka toteutettiin avoimella haastattelulla neljälle freelancerina toimivalle jooga tai pilates ohjaajalle. He toimivat Hot Jooga Bhangra Oy:llä ohjaajina, sekä lisäksi muilla studioilla ja kouluilla. Avoin haastattelu perustui kysymykseen ” Mitä kehittäisit Espoon Yoga Nordicilla?”. Kolmas osio muodostui haamuasioinneista, joissa ennalta valittujen kilpailijoiden yrityksissä kävi asioimassa kaksi haamuasiakasta. Tavoitteena oli selvittää miten erilaisesti samaa palvelua tarjoavat yritykset toimivat ja verrata sitä Hot Jooga Bhangra Oy:hyn. Lähteinä toimivat haastattelut ja tutkimustulokset.

Opinnäytteen tutkimuksen tulokset osoittavat, että Hot Jooga Bhangra Oy:n kilpalutilanne on hyvä. Kehitettävää on kuitenkin erityisesti viestinnässä, uusien asiakkaiden hankinnassa ja vanhojen säilyttämisessä. Vaativa kilpailutilanne luo myös painetta erottautua enemmän, joka voisi tapahtua muuttamalla hinnastoa ja kehittämällä yrityksen kotisivuja. Muilta yrityksiltä saadut kehitysideat jäivät paljon odotettua vähäisemmälle. Tämä kertoo Hot Jooga Bhangra Oy:n tekevän asioita oikein.

The commission of this thesis was to study the competition around the Hot Yoga Bhangra Ltd , more specifically between four pre-selected competitors. The aim was to map these four competitors and take the best practices for Hot Jooga Bhangra Ltd’s own use. The thesis also surveyed the weaknesses emerged. As a result a development plan was created that the company can utilize in the near future.

In the theoretical part of a comprehensive competitive analysis was formed by the the reflection on the competitive position and the examination of the four pre-selected competitors with the help of strategic market positioning. In addition, a variety of competitive analysis models were used in the examination of the competition. The theoretical part ends in benchmarking and how the company is able to make use of it in practice. The sources have been economic publications, literature and theses dealing with the same topic in the economic field.

The empirical part consists of three separate sections. The first section is a quantitative study, in which Hot Yoga Bhangra Ltd's current situation and suggestions for improvement were studied with the help of a half-stuctured questionnaire.The second section focused on qualitative research, which was conducted in an open interview with four freelance teachers in yoga or pilates. An open interview was based on the question "How would you develop the Espoo Yoga Nordic?". The third section consisted of mystery shopping where two mystery shoppers visited pre-selected competitors. The aim was to find out how differently companies offering the same service operate and to compare the result with Hot Yoga Bhangra Ltd. The interviews and survey results were the sources for the study.

These results of the study show that Hot Yoga Bhangra Ltd’s situation is good. However, there is room for improvement, particularly in communications, acquisition of new clients and retaining the old ones. Demanding competitive situation also creates a pressure to stand out more, which could happen by changing the price list and developing the company’s websites . There were far fewer development ideas from other companies than expected. This shows that Hot Yoga Bhangra Ltd is doing things in the right way.