Yrityksen laatusuunnitelma
Moberg, Ossi (2015)
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112618033
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015112618033
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena on yrityksen laatusuunnitelman laatiminen. Tavoitteena oli saada aikaiseksi suunnitelma, jota voidaan soveltaa yrityksen kaikkiin kohteisiin ja sitä voidaan helposti muokata kaikkien kohteiden vaatimuksiin.
Työ toteutettiin Adison Oy:lle, jonka toimialana on linjasaneeraukset. Adison Oy pyrkii erottumaan kasvavilla markkinoilla hyvällä laadulla ja hyvällä asiakaspalvelulla.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi laatusuunnitelma ja suuri määrä erilaisia suunnitelmia ja kaavakkeita. Tarkoituksena on, että suunnitelmia pyritään kehittämään myös jatkossa yrityksen kaikkien työntekijöiden kesken. Opinnäytetyössä on annettu suuri painoarvo tehdyille liitteille.
Työ toteutettiin Adison Oy:lle, jonka toimialana on linjasaneeraukset. Adison Oy pyrkii erottumaan kasvavilla markkinoilla hyvällä laadulla ja hyvällä asiakaspalvelulla.
Opinnäytetyön tuloksena syntyi laatusuunnitelma ja suuri määrä erilaisia suunnitelmia ja kaavakkeita. Tarkoituksena on, että suunnitelmia pyritään kehittämään myös jatkossa yrityksen kaikkien työntekijöiden kesken. Opinnäytetyössä on annettu suuri painoarvo tehdyille liitteille.