Ratkaisukeinojen kehittäminen Suomen Mielenterveysseuran tukihenkilöiden johtamisen haasteisiin
Raninen, Minna (2015)
Raninen, Minna
Mikkelin ammattikorkeakoulu
2015
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120218843
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2015120218843
Tiivistelmä
Suomen Mielenterveysseurassa (SMS) vapaaehtoista tukihenkilötoimintaa on toteutettu yli 30 vuotta. Vuonna 2015 sitä toteutettiin 40 paikallisessa mielenterveysseurassa ja mukana oli yli tuhat vapaaehtoista tukihenkilöä. Tukihenkilötyö on merkittävä osa SMS:n toimintaa ja tällaisen joukon ohjaaminen ja toiminnan organisointi vaatii myös johtamista.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kartoittaa ongelmatilanteita, joihin tukihenkilöiden johtamisessa törmätään, sekä ratkaisukeinoja näihin ongelmiin. Tavoitteena oli kehittää malli ratkaisukeinoista, jota voidaan hyödyntää kaikissa tukihenkilötoimintaa ylläpitävissä mielenterveysseuroissa. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, joka rakentuu nelivaiheisesta syklistä: suunnittelu, toiminta, havainnointi ja seuranta. Työssä toteutui yhden syklin kierros.
Tutkimusaineisto kerättiin sähköisesti Webropol-kyselyllä. Tutkimuslupa-anomus lähetettiin 40 mielen-terveysseuraan, joista 29 antoi luvan kyselyn toteuttamiseen. Lopulta 22 vastasi kyselyyn. Vastaajat olivat joko palkattuja työntekijöitä tai vapaaehtoisia. Kyselyn strukturoiduilla kysymyksillä selvitettiin vastaajien taustatietoja ja avoimilla kysymyksillä johtamisesta vastaavien henkilöiden kokemuksia ongelmatilanteista tukihenkilöiden johtamisessa sekä ratkaisukeinoja kyseisiin tilanteisiin. Sisällönanalyysi tehtiin induktiivisesti, jolloin analyysiprosessi lähtee tutkimusaineistosta, yksittäisestä yleiseen.
Tuloksissa tukihenkilöiden johtamiseen liittyvistä ongelmatilanteista syntyi kuusi kategoriaa: toimintaperiaatteiden noudattamatta jättäminen, tukihenkilön henkilökohtaiset syyt, tukisuhteisiin liittyvät ongelmat, johtamiseen liittyvät ongelmat, ihmissuhteisiin liittyvä tilanteet ja tukihenkilön loukkaantuminen tilanteeseen puuttumisesta. Ratkaisukeinoiksi syntyi viisi kategoriaa: keskustelun keinot, muutokset tukihenkilötoimintaan, SMS:n toimintaperiaatteiden kertaus, ryhmätoiminnot ja työntekijöiden tiimityöskentely.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kartoittaa ongelmatilanteita, joihin tukihenkilöiden johtamisessa törmätään, sekä ratkaisukeinoja näihin ongelmiin. Tavoitteena oli kehittää malli ratkaisukeinoista, jota voidaan hyödyntää kaikissa tukihenkilötoimintaa ylläpitävissä mielenterveysseuroissa. Opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, joka rakentuu nelivaiheisesta syklistä: suunnittelu, toiminta, havainnointi ja seuranta. Työssä toteutui yhden syklin kierros.
Tutkimusaineisto kerättiin sähköisesti Webropol-kyselyllä. Tutkimuslupa-anomus lähetettiin 40 mielen-terveysseuraan, joista 29 antoi luvan kyselyn toteuttamiseen. Lopulta 22 vastasi kyselyyn. Vastaajat olivat joko palkattuja työntekijöitä tai vapaaehtoisia. Kyselyn strukturoiduilla kysymyksillä selvitettiin vastaajien taustatietoja ja avoimilla kysymyksillä johtamisesta vastaavien henkilöiden kokemuksia ongelmatilanteista tukihenkilöiden johtamisessa sekä ratkaisukeinoja kyseisiin tilanteisiin. Sisällönanalyysi tehtiin induktiivisesti, jolloin analyysiprosessi lähtee tutkimusaineistosta, yksittäisestä yleiseen.
Tuloksissa tukihenkilöiden johtamiseen liittyvistä ongelmatilanteista syntyi kuusi kategoriaa: toimintaperiaatteiden noudattamatta jättäminen, tukihenkilön henkilökohtaiset syyt, tukisuhteisiin liittyvät ongelmat, johtamiseen liittyvät ongelmat, ihmissuhteisiin liittyvä tilanteet ja tukihenkilön loukkaantuminen tilanteeseen puuttumisesta. Ratkaisukeinoiksi syntyi viisi kategoriaa: keskustelun keinot, muutokset tukihenkilötoimintaan, SMS:n toimintaperiaatteiden kertaus, ryhmätoiminnot ja työntekijöiden tiimityöskentely.