Dialogisuuden hyödyntäminen työterveyshoitajan työssä : Työterveyshoitajan ja työyhteisön kohtaaminen

Abstract

Kehittämistehtävämme tarkoituksena oli selvittää dialogisuuden hyödyntämistä työterveyshoitajan ja työyhteisön kohtaamisessa. Keskitymme työterveyshoitajan toimintaan – tilanteessa, jossa työterveyshoitaja tuo palautteen ikääntyvien työntekijöiden työhyvinvoinnista työyhteisöön. Tavoitteena oli tuottaa malli työhyvinvointipalautteen välittämisestä työyhteisöön.

Dialogisuudella tarkoitetaan vuorovaikutustilannetta, jossa ihmiset pyrkivät ymmärtämään toisiaan kuuntelemalla ja keskustelemalla vastavuoroisesti. Dialoginen osaaminen koostuu dialogitaidoista, jotka ovat kuuntelu, kunnioitus, odotus ja suora puhe. Käsittelemme kehittämistehtävässämme dialogisuutta näiden neljän taidon kautta.

Työhyvinvointi määritellään ihmisen voimavarojen ja työn vaatimusten välisenä tasapainona. Tasapainon löytämiseksi ihminen tarvitsee työn ja voimavarojen jatkuvaa yhteensovittamista. Työterveyshuollon yhtenä tehtävänä on terveystarkastusten avulla selvittää näiden kahden asian välistä tasapainoa. Terveystarkastuksista saatu tieto tulee saattaa työyhteisöön, jotta tiedon avulla työyhteisö voi kehittyä. Tämä kaikki tukee myös yksittäisen työntekijän työhyvinvointia.

Dialogisuus sopii erittäin hyvin työterveyshoitajan työmenetelmiin. Tiedostamalla dialogisuuden eri taidot, työterveyshoitaja voi harjoitella näitä taitoja ja kehittää omia vuorovaikutustaitojaan.

The purpose of this research was to look in to how to use dialogue between an occupational health nurse and a work community. We are concentrating on work of an occupational health nurse – in a situation, where the occupational health nurse gives the collected information of health examinations to the work community. The goal was to create a model to use when passing the information of health examinations to work communities.

Dialogue means a situation of interaction, where two people are trying to understand each other by listening and discussing. Dialogic knowhow consist of dialogue abilities, which are listening, respect, expectancy and straight talk. In this research we are studying dialogue by these four abilities.

Job well-being means the balance between a person’s capacity and the requirements of his work. To find this balance, the person needs to incorporate these two things continuously. One of the duties of an occupational health nurse is to determine the balance between these things with the help of the health examinations. The information from the health examinations has to get to the work community, because with this information the work community can develop. All these things support also the job well-being of an employee.

The dialogue fits very well with the work of an occupational health nurse. By recognizing the different dialogic abilities, the occupational health nurse can practice these skills and develop her own interaction skills.