Merlot Medin koulutus- ja käyttöönottokokemukset

Abstract

Opinnäytetyössä tutkitaan Merlot Medi- järjestelmän käyttöönottokoulutusta ja käyttöönottoa Hyvinkään sairaanhoitoalueen ensihoidossa. Opinnäytetyön aihe on saatu Hyvinkään sairaanhoitoalueen ensihoidon vastuulääkäriltä. Merlot Medi on ensihoidon sähköinen johtamis- ja raportointijärjestelmä ja yksi sen pääominaisuuksista on potilastietojen sähköinen kirjaaminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää ensihoitohenkilökunnan kokemuksia Merlot Medi-järjestelmän käyttöönottokoulutuksesta ja kartoittaa kokemuksia järjestelmän käyttöönotosta. Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää mahdollista lisäkoulutuksen tarvetta Merlot Medi-järjestelmän käytöstä ja kehittää vastaavien järjestelmien käyttöönottokoulutusta ja käyttöönottoa Hyvinkään sairaanhoitoalueen ensihoidossa.

Tutkimusaineisto kerättiin Hyvinkään sairaanhoitoalueen ensihoidon eri palveluntuottajien työntekijöiltä, (n=142) jotka ovat osallistuneet sairaanhoitopiirin järjestämään Merlot Medin käyttöönottoon. Aineisto kerättiin tätä opinnäytetyötä varten kehitetyllä kyselylomakkeella ja analysoitiin IBM SPSS Statistic – ohjelmalla ja Excel-taulukkotyökalulla.

Opinnäytetyön tulosten perusteella Merlot Medi-järjestelmään liittyvä koulutus oli tasalaatuista ja auttoi järjestelmän käyttöönotossa. Suurin osa vastaajista oli tyytyväisiä koulutukseen ja se vastasi ennakko-odotuksia. Osa vastaajista koki koulutuksen keston liian lyhyeksi. Lisä- ja kertauskoulutukselle ilmeni tarvetta. Merlot Medi-järjestelmä koettiin kehittävän päätöksentekoa, ensihoidon jatkuvuutta, potilastietojen raportointia ja potilaan luovuttamista jatkohoitopaikkaan. Myöskin kirjaaminen koettiin yhtenäistyneen. Kirjaaminen koe-tiin helppokäyttöiseksi yhden potilaan ensihoitotehtävillä, mutta monipotilas- ja suuronnettomuustehtävillä vastaajilla ei ole riittäviä valmiuksia aikaisemman kokemuksen ja koulutuksen puutteesta johtuen.

Lisäkoulutukselle olisi tarvetta Merlot Medi-järjestelmän kokonaisvaltaisempaan käyttöön ja ongelmanratkaisutaitojen vahvistamiseen liittyen. Lisäksi tulisi järjestää lisäkoulutusta moni-potilas- ja suuronnettomuustehtävien kirjaamisesta. Järjestelmä vaatisi myös kehittämistä tietoliikenneyhteyksien luotettavuuden osalta.

We studied Merlot Medi, a real-time management and reporting system for prehospital emergency medical care, Merlot Medi training and the implementation of the Merlot Medi patient documentation system into practice in the HUS Hyvinkää hospital area, Southern Finland.

The Merlot Medi is a real-time management and reporting system for prehospital emergency medical care patients and one of its main characteristics is an electronic patient data documentation system. The purpose of our study was to chart experiences of Merlot Medi training courses of HUS Hyvinkää emergency care personnel and to record their experiences of the introduction of the Merlot Medi patient documentation system. The aim of our study was to find possible needs for additional training courses in the use of Merlot Medi. Moreover, the aim was to develop the introduction and implementation of similar patient documentation systems at the HUS Hyvinkää prehospital emergency care.

The data was collected with a questionnaire developed for this study. The target group consisted of various emergency care service providers (n = 142) in the Hyvinkää hospital area who participated in an introduction course of the Merlot Medi patient documentation system. The data was analyzed with the IBM SPSS Statistic Program and the Microsoft Excel Program.

The most important findings were that the Merlot Medi training course was homogeneous and it helped to introduce and implement the Merlot Medi patient documentation system. The majority of the respondents were satisfied with the training course and it corresponded with their expectations. However, some respondents stated that the duration of the training course was too short, so additional and refresher training courses will be needed. The Merlot Medi system developed the respondent’s decision making skills, improved the continuity of emergency care and the quality and uniformity of emergency care patient reports as well as improved the transportation of emergency care patients to follow-up treatments. The respondents stated that the Merlot Medi system was easy to use in one-patient emergency care cases, but in multi-patient cases and mass casualty disasters the respondents didn’t have sufficient skills, due to lack of previous work experience and training in the Merlot Medi system. In the future further education in the Merlot Medi patient documentation system is needed.

The training should be more holistic and strengthen the problem solving skills of course participants. Moreover, there should be brush-up courses for emergency care personnel, if necessary. In addition, more training in the usage of the Merlot Medi system in multi-patient emergency care cases and mass casualty disasters is needed. The reliability of the data connections of the Merlot Medi system require further development as well.