Jälkimarkkinointisuunnitelma : Case: Nordic Students` Beach Volley Championship

Abstract

Opinnäytetyö on Monineuvoiset urheilijat Ry:n toimeksiannosta tehty jälkimarkkinointisuunnitelma Nordic Students`Beach Volley Championship - turnaukselle. Työn tavoitteena on saada jatkumoa toimeksiantajan urheilutapahtuman ja yhteistyökumppaneiden väliselle yhteistyölle tulevaisuudessa huolellisesti tutkimuksemme pohjalta laaditun jälkimarkkinointisuunnitelman avulla. Jälkimarkkinointisuunnitelma on rajattu koskemaan vain yhteistyöyrityksiä, jotka sponsoroivat tapahtumaa. Aihe on tärkeä, koska toimeksiantaja voi käyttää opinnäytetyötämme työkaluna hakiessaan yhteistyökumppaneita mahdollisille opiskelijoiden beach volley Euroopan mestaruus kilpailuille 2017.

Tutkimus on kvalitatiivinen, eli laadullinen tutkimus, joka toteutettiin lähettämällä kyselylomake jokaiselle turnauksen yhteistyökumppanille sähköpostitse. Tutkimuskysymykset lähetettiin toukokuussa 2015, ja saimme yhteensä vastauksia 13:sta yhteistyöyritykseltä.

Laadimme tutkimustulostemme perusteella jälkimarkkiniontisuunnitelman toimeksiantajalle yhdessä hankkimamme teoriataustan kanssa. Opinnäytetyötämme voidaan käyttää myös eräänlaisena käsikirjana muiden tapahtumien jälkimarkkinoinnissa, sillä jälkimarkkinointi on helppo unohtaa, ja monet siihen liittyvät toimenpiteet ovat yleispäteviä mihin tahansa tapahtumaan liittyen.

This thesis project was commissioned by Monineuvoiset urheilijat Ry, and the aim of study was to create an after-sales service plan for Nordic Students`Beach Volley Championship – tournament. The aim was to create continuation to cooperation between the client company and their partners with the help of our carefully created after sales service plan. The plan was limited to partner companies, which sponsored the tournament. The research topic is important because the client can use this thesis as a tool when it is looking for cooperation partners for the European championships competition in 2017.

The research is qualitative, and it was executed by sending a questionnaire to all partner companies by e-mail. The research questions were sent in May 2015, and responses were received from 13 partners in total.

On the basis of the results we drew up an after-sales service plan for the client, based on the theoretical framework of the thesis. This thesis can be used also as a handbook for after-sales service in other events, because the after-sales service is easy to ignore and most of the measures are universal in any kind of events.