Markkinointitutkimus sponsoroinnin ja tukitoiminnan kohdentamisesta : Case Pohjois-Savon Osuuspankki

Abstract

Sponsorointi ja muu yritysten harjoittama markkinoinnillinen tukitoiminta on yhä tärkeämpi osa yritysten liiketoimintaa. Markkinoinnin näkökulmasta kilpailu yritysten välillä on kovaa ja tämä näkyy myös siinä kuinka ne kiinnittävät huomiota erilaisiin markinoinnillisiin strategioihinsa.

Strategioiden muodostamiseksi yritykset tarvitsevat kuitenkin tietoa, jonka pohjalta ne kykenevät rakentamaan itselleen sopivan strategian ja valitsemaan ne markkinoinnilliset keinot, joita haluavat toimintansa edistämiseksi hyödyntää. Markkinointitutkimus on yksi tapa, jolla yritykset hankkivat käyttöönsä tämänkaltaista tietoa.

Tämä opinnäytetyö on tehty toimeksiantona Pohjois-Savon Osuuspankille. Opinnäytteen tavoitteena on markkinointitutkimuksen keinoin selvittää, millaisia toiveita kyseisen yrityksen asiakkailla ja omalla hallintohenkilöstöllä on sen harjoittamaa sponsori- ja tukitoimintaa kohtaan. Tutkimuksella tavoitellaan tietoa sekä suurempien tukikategorioiden kuten urheilun ja kulttuurin välillä, että myös tarkempia toiveita koskien yksittäisiä urheilulajeja ja kulttuuritoimintoja.

Työn teoreettinen viitekehys keskittyy pääasiassa sponsoroinnin käsitteen ja menetelmien tarkasteluun avaten kuitenkin myös markkinointitutkimuksen rakentumista. Teoreettinen osuus toimii tiedollisena perustana suoritetulle tutkimuksele.

Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa työn toimeksiantajalle tietoa, jota se voi käyttää apuvälineenä oman markkinointinsa ja sponsorointi-, sekä tukistrategiansa suunnitteluun. Työn tavoitteena on myös tutkimuksen tuloksiin perustuen pyrkiä tekemään johtopäätöksiä, jotka kertovat toimeksiantajalle sen asiakaskunnan ja oman hallintohenkilöstön mielipiteissä näkyvistä selkeistä trendeistä. Tietoa tavoiteltiin tutkimuksen suuren kohderyhmän vuoksi kvantitatiivisella tutkimuksella, jonka avulla pyrittiin saamaan mahdollisimman edustava kuva tutkittujen ryhmien mielipiteistä.

Sponsoring as well as other supportive actions which are included in the marketing strategy of companies are more and more important parts of their operations. From the marketings point of view competition between companies is hard which shows in how they pay attention to their different marketing strategies.

To form their strategies the companies need information, based on which they can build a strategy that suits their needs and also pick the ways which they want to utilize to advance their operations. Marketing research is one of the ways that companies use to provide themselves with this kind of information.

This thesis was commissioned by Pohjois-Savon Osuuspankki. The objective of the thesis is to use the ways of marketing research to find out what kind of hopes the customers and administrative staff of the company have regarding the sponsoring and other supportive actions practiced by it. The research is seeking informations regarding bigger supportive categories like between sports and culture, and also the more accurate hopes concerning specific sports and cultural activities.

The theoretical framework of the thesis is concentrated mainly around covering the concept and methods of sponsoring but it also opens the construction of marketing research. The theoretic part works as an informative foundation to the research performed.

The goal of the thesis is to produce information which can be used as a tool to help with planning the marketing and the sponsoring strategy of the commissioner. The objective is also to try and make conclusions which tell about the clear trends concerning the opinions of the customers and administrative staff of the commissioner based on the results of the research. Because of the large target group the information was seeked with a quantitative research with which it was aimed to get as representing picture as possible about the opinions of the researched groups.