Budjetointipalvelupakettien kehittäminen ProAgria Pohjois-Savossa

Abstract

Tuottajahintojen lasku on vaikeuttanut monen maatilan arkea viime aikoina. Kustannukset ja tuotantopanosten hinnat eivät ole laskeneet samassa suhteessa kuin tuotteille maksettava hinta. Kun tuottajahintojen lasku ja kustannusten nousu yhdistetään poliittisiin kauppapakotteisiin ja tukien maksuaikataulujen muutoksiin, tuloksena on haastava taloudellinen tilanne, joka aiheuttaa maksuvaikeuksia monille maatalousyrityksille. Maksuvaikeuksien kanssa kamppailevilla tiloilla nousee suureen merkitykseen kassan hallinta eli kassabudjetointi.

Yritystoiminnan tärkeimpiä mittareita ovat vakavaraisuus, kannattavuus ja maksuvalmius. Talouden suunnittelu on olennainen osa yrityksen johtamista ja talouden suunnitteluun tarvitaan erilaisia työkaluja. Budjetointi on yksi tärkeistä yrityksen taloudensuunnittelun työkaluista, jonka avulla yrittäjien on mahdollista varautua tuleviin tuloihin ja menoihin.

Opinnäytetyön tutkimuksen tarkoituksena on selvittää ProAgria Pohjois-Savon nykyiset budjetointipalvelupakettien sisällöt ja toimivuus niin asiakkaiden kuin pankkien näkökulmasta sekä löytää uusia työmenetelmiä, joilla ProAgrian palvelukokonaisuudet saadaan vastaamaan paremmin tarvetta ja kysyntää. Tavoitteenamme on löytää palvelupakettien sisällöstä sellaiset asiat, joita on helppo muokata vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita ja joita sidosryhmien edustajien on mahdollista hyödyntää huomatessaan asiakkaan tarpeet.

Opinnäytetyömme on toiminnallinen tutkimus, jossa käytämme kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tutkimuksen aineisto on kerätty teemahaastatteluilla, joita on tehty viidelle rahoituslaitosten edustajalle sekä neljälle ProAgria Pohjois-Savon asiakkaille ja neljälle asiantuntijoille. Haastattelut on tehty Ylä-Savossa syksyn 2015 aikana.

Budjetointipaketit ovat tällä hetkellä suurilta osin hyviä ja asiakkaat ovat niihin tyytyväisiä, mutta joitakin kehitysehdotuksia nousi esille. Keskeisimmät kehittämisehdotukset tulivat pakettien sisällön laajuuksiin, hinnoitteluun ja raportointiin. Sisällön laajuuksiin ehdotuksena tuli räätälöitävä palvelupaketti, jolloin asiakas voi itse valita seurantakertojen määrän. Hinnoitteluun ehdotettiin seurantakertojen vaihteluväliä, millä saadaan tasoitettua asiakkaille tehtävän työn määrää. Raporttiin haluttiin lisää tietoa muun muassa tilan toiminnasta ja tuotannosta, toimialavertailua, poikkeamien huomiointia sekä tietoa maksamattomista laskuista.

ProAgria Pohjois-Savo voi hyödyntää opinnäytetyön tuloksia budjetointipalveluiden kehittämisessä. Opinäytetyön tuloksena ProAgria Pohjois-Savo on yhtenäistänyt budjetoinnin toimintamallia ja ottanut käyttöön yhtenäisen budjettipohjan sekä kehittänyt raporttia. Kehitetyt palvelupaketit voidaan ottaa käyttöön valtakunnallisesti. Opinnäytetyön myötä on saatu kehitettyä budjetointipalvelupaketteja, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita entistä paremmin.

Over the last recent years, decreasing producer price rates have effected to the many farms everyday life. Even though, the costs and input prices have not decreased in the same proportion than the price rate paid to the products. When decrease of the producer price and increase of the costs are considered together with the political trade sanctions and changes in the financial support schedules, there will be a challenging financial situation as a result. This is causing payment difficulties to many farm businesses. Cash account management, i.e. cash budgeting, is increasing its importance especially in farms those are struggling with payment difficulties.

The most important measurements of the entrepreneurship are capital adequacy, cost-effectiveness and liquidity. Designing of the business economy is one of the most important part of the business management. Altogether, various tools are needed for designing business economy as well, where budgeting is one of the main tools that helps entrepreneurs to prepare for the upcoming incomes and expenses.

The aims of this thesis was to investigate the contents of the North-Savo ProAgria’s budgeting packages and their functionality by the banks and the clients, and to find out new working practices so that the ProAgria’s service concepts could meet better clients demands and needs. From these service packages, our aim was to find those contents that are easy to modify for the clients’ needs as well as easy to use and adapt by the interest groups.

Our thesis project was a functional study by its nature where we used qualitative research method. Research data was collected by focused interviews from financial institutions (n=5) and ProAgria’s clients (n=4) and employees (n=4). Interviews were held during autumn 2015 in Iisalmi.

Budgeting packages are mainly in a good stage and clients were satisfied. Even though, some improvement suggestions were made. These were mainly focused to the extent of contents, pricing and reporting.

In the future, North-Savo ProAgria can exploit these results when developing budgeting services and developed service packages can be used nationally as well.