Muuttuva toimintaympäristö - Työntekijän näkemys muutoksesta, esimiestyöskentelystä ja työhyvinvoinnista

Abstract

Muutaman viime vuoden aikana kohdeyrityksessä on koettu muun muassa yrityssaneeraus, jonka seurauksena on toimintaa jouduttu sopeuttamaan toimintojen uudelleen järjestelyin, joidenkin toimintojen lakkautuksin ja jopa henkilöstön irtisanomisin. Yrityksen omistaja on vaihtunut pariin otteeseen ja muun muassa kaksi kilpailevaa toimijaa on fuusioitu samaksi yritykseksi ja viimeksi yrityksen liiketoiminta on myyty uudelle omistajalle. Työn aihe on ajankohtainen ja valikoitui opinnäytetyön tekijälle, sillä hän työskentelee kyseisessä organisaatiossa.

Muutoksen onnistumiseen vaikuttavat monet tekijät. Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten työntekijät ovat kokeneet nämä erilaiset organisaatiomuutokset. Työssä selvitetään, ovatko he kokeneet muutosvastarintaa ja miten he ovat kokeneet esimiestyön muutoksissa. Lisäksi selvitetään, miten ihmiset voivat työssään ja vaikuttavatko muutokset työhyvinvointiin ja onko yhdistyneiden yritysten toimipisteiden välillä eroja. Vastausten kautta toivotaan löytyvän keinoja, joiden avulla organisaatio voisi kehittää toimintaansa paremmaksi työntekijöiden näkökulmasta.

Tutkimus päätettiin toteuttaa laadullisena tutkimuksena teemahaastatteluin, koska haluttiin saada haastateltavilta mahdollisimman paljon todellista kokemuspintaa. Tutkimuksessa haastateltiin yhteensä neljää henkilöä yrityksen samassa kaupungissa sijaitsevista kahdesta eri toimipisteestä. Haastateltaviksi valikoituivat kyseiset henkilöt sen vuoksi, että heillä on koulutuksensa ja työkokemuksensa perusteella kyky arvioida muutosten vaikutuksia.

Tutkimuksen tulosten mukaan organisaatiomuutoksia, esimiestyötä ja työhyvinvointia ei voida pitää erillisinä tapahtumina ja kokemuksina vaan kaikki yhdessä vaikuttavat toisiinsa. Erityisesti haastatteluista nousi esiin puutteelliseksi koettu esimiestyö. Haastateltavat kokivatkin yrityksen palaute- ja johtamiskulttuurin puutteelliseksi. Tutkimuksessa kävi ilmi, että työntekijät myös kaipasivat aktiivisempaa viestintää yritysjohdon puolelta. Työntekijät myös toivovat, että uuden omistajan myötä organisaatiokulttuuri tulee muuttumaan keskustelevampaan suuntaan ja että henkilöstön kanssa yhdessä tullaan asettamaan haasteet, joihin kaikki voivat sitoutua. Toiveissa tuli myös ilmi, että uusi omistaja kiinnittäisi huomioita työhyvinvointiin, motivaatiotekijöihin ja näkisi työntekijät ja heidän hyvinvointinsa yrityksen suurimpana voimavarana.

The case company has gone through several changes in the past few years. The company has experienced reorganization which is why they have had to terminate some functions and made some redundancies. The ownership of the company has changed a few times and one of the com-peting companies has merged in to the case company. Last change involved is selling the business to a large corporate group. The thesis topic is rather current and the author of this thesis works at the company in question.

There are many crucial factors which affecting the success of these changes. The aim of this thesis is to find out how employees experienced these changes and if those changes affected their work and their work community. Moreover, in this thesis another aim is to find out if the employees have witnessed resistance to change and how they have experienced supervising during these changes. The intention is also to find out how these changes have affected well-being of the employees and if there are differences between offices. As a result, it is expected to find some tools, which enable the company to improve their operations from perspective of employees.

In order to gather as experimental data as possible, the research was conducted to make as a qualitative study by using the theme interview as a method. In this research four individuals were interviewed from two different offices in same town. These interviewees in question were selected due to their training and work experience. This insures that they are able to evaluate the effects of these changes.

As an outcome of this research these various changes interact with each other and cannot be seen as disconnected occurrences and experiences. The interviews found out the case company culture related to management and feedback was an inadequate. The interviewees also required more dynamic communication from top management. The employees expect that the new company owner will change the organization culture to more dialogic direction. They also wish that the new owner would pay attention to well-being of the employees, motivation and see the employees as the most valued resources.