Sähköiset terveyspalvelut käytössä : Koulutusmateriaalia ammattilaisten ja asiakkaiden perehdyttämiseen ja ohjaukseen

Abstract

Sähköisiä terveyspalveluja on otettu käyttöön Suomessa erilaisten kehittämishankkeiden myötävaikutuksella. Sähköisiä palveluja on kehitetty kansallisesti, alueellisesti ja paikallisesti sekä eri asiantuntija- ja yritysorganisaatioissa. Pohjois-Karjalassa ja Pohjois-Savossa kehittämistyötä on tehty Asiakaslähtöisten omahoitoa ja etähoitoa tukevien sähköisten palveluprosessien käyttöönoton innovaatiot perusterveydenhuollossa -hankkeessa eli ASSI-hankkeessa, vuosien 2012–2014 aikana. ASSI-hankkeen tavoitteena oli kehittää ja ottaa käyttöön asiakaslähtöisiä omahoitoa ja etähoitoa tukevia sähköisiä terveyspalveluja perusterveyden- ja työterveyshuollon asiakkaille.

ASSI-hankkeen aikana tuli selkeästi esille tarve perehdyttää ja ohjata niin ammattilaisia kuin asiakkaitakin sähköisiin terveyspalveluihin. Samalla ilmeni, että perehdyttäjille ja ohjaajille tarvitaan yhtenäistä koulutus- ja perehdyttämismateriaalia. Tämän julkaisu sisältää koulutus- ja perehdyttämismateriaalia niin asiakkaiden kuin ammattilaistenkin tarpeisiin.