Perheiden näkökulmia varhaisen tuen lapsiperhepalveluista : Kysely Kuopion alueen lapsiperheille osana Lapsiperheiden hyvinvoinnin tukimaasto ja -kartta -hanketta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä selvitettiin millainen Kuopion alueen varhaisen tuen lapsiperhepalveluiden tilanne on nyt ja millaisia varhaisen tuen lapsiperhepalveluita Kuopion alueella tulisi kehittää tulevaisuudessa lapsiperheiden näkökulmasta. Varhaisen tuen lapsiperhepalvelut, kuten kerhot ja perhekahvilat, ovat usein maksuttomia, eikä niihin tarvita asiakkuutta tai lähetettä eli ne toimivat matalalla kynnyksellä. Tutkimus oli tilaustyö Lapsiperheiden tukimaasto ja -kartta -hankkeelle. Hanke toteutti palvelukartan Kuopion varhaisen tuen lapsiperhepalveluista, joita järjestöt, seurakunta ja kunta tarjoavat asukkailleen. Tutkimuksen tarkoituksena oli tuottaa tietoa perheiden toiveista näiden palveluiden toteutuksesta tulevaisuudessa. Saatua tietoa käytettiin myös Kuopioon suunnitellun Perheen talo-hankkeen avustushakemuksessa Raha-automaattiyhdistykselle.

Opinnäytetyössä käytettiin määrällistä tutkimusmenetelmää, jossa oli myös laadulliselle tutkimukselle ominaisia piirteitä. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin lomakekyselyä. Kyselyssä oli monivalintakysymyksiä, joiden tuottamista vastauksista saatiin määrällistä tietoa toteutettavista palveluista ja niiden käyttäjistä kehittämisen tueksi. Kyselyssä oli myös avoimia kysymyksiä, jotka mahdollistivat kehittävän näkökulman tutkimukselle. Avointen kysymysten tuottamia vastauksia käsiteltiin laadullisen tutkimuksen menetelmin abstrahointia apuna käyttäen. Lapsiperhepalveluiden kehittämistä kuvattiin Sinisen meren strategian avulla.

Opinnäytetyön tulosten mukaan alueen lapsiperheet ovat tyytyväisiä tarjottavien palveluiden monipuolisuuteen. Palveluita käytettiin tasaisesti eri palveluntarjoajien kesken. Neuvola koettiin tärkeäksi tiedon välittäjäksi, mutta palveluiden kokoaminen palvelukarttaan mainittiin myös tarpeellisena. Perheet toivoivat erityisesti kotiin vietävää tukea, apua lastenhoitoon sekä kerhopaikkojen ja ilmaisten harrastusmahdollisuuksien lisäämistä. Lisäksi koettiin tarvetta erilaisille lapsiperheille suunnatulle tapahtumille.

The purpose of this thesis was to find out the situation of early support familyservices in Kuopio area and what kind of familyservices should be improved from the viewpoint of the families. Early support services are usually free and there is no need for to be a client or for a referral. That means these services work with low threshold. The survey was made for a project called Lapsiperheiden tukimaasto ja –kartta. The project produced a service map about the early support services which are provided by church, various organizations and municipality. The purpose of this survey was to gain information about families wish from the early support services to be like in the future. The information gained was also used in a grant application for a project called Perheen talo planned to be in Kuopio.

The survey in the theses was implemented by quantitative research which also had features from qualitative methods. The research material was collected by a questionnaire which included multiple choices. The quantitative information about the present services and the service users was recived by the responses to those multiple choice questions. This information was gathered to support developing the service development in the future. There were also open questions in the survey. Those open questions made the developing perspective possible for the survey. Answers from the open questions were processed with qualitative methods and abstraction. The suggestions for developing family services were described by the strategy of blue ocean.

According to the results families are pleased with the versatility of present services. Services were used evenly between all service providers. The child clinic was recognized as an important information intermediary but also gathering the services in one service map was also regarded as useful. Families wished especially help at home, help in taking care of children, and more clubs and free hobbies for children. A need for more different kind of events for families was also recognized.