Omavalvontamallin kehittäminen yksityiseen yritykseen

Abstract

Raahen Palvelukodin kehittämistoiminta toteutettiin vuosien 2011- 2012 aikana. Kehittämistoiminta käynnistyi innovatiivisesti yrityksen johdon ja henkilökunnan tarpeesta kehittää Palvelukodin toimintoja. Taustalla kehittämistyössä oli lainsäädännölliset uudistukset. Kehittämistoiminta täs-mentyi, kun Valviran uudet vaatimukset edellyttivät yksityisiltä sosiaalipalvelualan yrityksiltä toiminnan asianmukaisuuden varmistamiseksi omavalvontasuunnitelman. Kehittämistyö toteutettiin osallistavana toimintatutkimuksena. Sen tavoitteena oli tuottaa henkilöstön kanssa yhteistyössä Palvelukodille käytännönläheinen ja toimiva omavalvonnan toimintamalli. Omavalvonnan tarkoituksena on luoda toimiva menetelmä, jolla asiakasturvallisuutta ja palvelujen laatua koskevat muutokset saadaan aikaan nopeasti. Omavalvonnassa toimintayksikön johto ja koko henkilökunta yhdessä osallistuvat toiminnan suunnitteluun, järjestelmälliseen seurantaan ja toimintojen kehittämiseen. Kehittämisprosessin aikana kerättiin erilaisia monimuotoisia aineistoja, joiden tuottamalla tiedolla suunnattiin ja ohjattiin kehittämisprosessia. Osa aineistoista analysoitiin sisällön analyysillä. Kehittämistoiminnan tuloksena syntyi omavalvonnan toimintamalli, omavalvonnan kansiot sekä omavalvontasuunnitelma. Omavalvontasuunnitelman suurimpina oheistuotoksina syntyi uusittu lääkehoitoprosessi- ja käytänteet, lääkehoitosuunnitelma ja lääkehoidon perehdyttämissuunnitelma. Kehittämisprosessi tuotti myös uudenlaisen johtamismallin Palvelukodille, josta tuloksena syntyi uusittu perehdytysprosessi, perehdytyssuunnitelma ja perehdyttämisen opas. Toisen asteen tuloksena syntyi työyhteisön kehittämisosaamisen ja oppimisen lisäämisen malli

The developmental process of Raahen Palvelukoti was carried out during 2011-2012. Develop-mental process started innovatively from the need to improve the operations of Palvelukoti de-tected by management and staff. On the background of the development were the legal refor-mations. Developmental process was specified when new requirements of Valvira expected a self-supervision plan from the private companies of social services to ensure the regularity of the operations. Developmental work was carried out as a participatory action research. Its focus was to produce a practical and functional model of self-supervision for Palvelukoti in cooperation with the staff. The purpose of self-supervision is to create a functional system so that changes concerning the client safety and the quality of services can be put into action rapidly. In self-supervision the man-agement and the staff of the organization participate together in planning, systematic follow-up and developing the operations. During the developmental process different diverse material were collected and the information gained was used to aim and guide the developmental process. Part of the material was analyzed with content analysis. As a result of developmental process a self-supervision model, files of self-supervision and a self-supervision plan were developed. The largest additional material developed by self-supervision plan was renewed medication process and practice, medication plan and orientation plan for medication. Developmental process produced also a new kind of management model for Palvelukoti which resulted into a new orientation process, orientation plan and guide for orienta-tion. Additional result was model for developing know-how and increasing the learning of the work community.