Lastensuojelu ja venäjänkielinen asiakas: yhteisymmärryksestä yhteistyöhön

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli lisätä tietoisuutta ja ymmärrystä lastensuojelun viranomaisten ja venäjänkielisten vanhempien välillä. Menetelmänä käytettiin yhden päivän seminaaria/paneelikeskustelua, johon kutsuttiin lastensuojelun ammattilaiset sekä järjestöjen edustajat ja aktiiviset venäjänkieliset vanhemmat.

Työn yhteistyötahoina olivat Uudenmaan venäjänkielisten yhdistys, Väestöliitto, Lastensuojelun keskusliitto, Voimavarakeskus Monika, Yhteiset Lapsemme sekä Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto.

Opinnäytetyö koostuu teoreettisesta ja toiminnallisesta osiosta. Opinnäytetyön teoriaosiossa pyrin luomaan kuvauksen suomalaisen lastensuojelun ja venäjänkielisten vanhempien kulttuurisista eroista ja niihin liittyvistä vaikeuksista.

Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, jossa saatiin ensimmäisiä kertoja aikaan todellista dialogia viranomaisten, järjestöjen ja venäjänkielisten vanhempien kesken. Seminaarin/paneelikeskustelun jälkeen koostetaan lisäksi infopaketti, joka julkistaan internetissä. Sitä voivat käyttää apuna sekä sosiaalialan ammattilaiset, järjestöjen edustajat, että venäjänkieliset vanhemmat.

Järjestetyn seminaarin/paneelikeskustelun ”Lastensuojelu ja venäjänkielinen asiakas: yhteisymmärryksestä yhteistyöhön” avulla saatiin selville monia ongelmakohtia venäjänkielisten vanhempien ja lastensuojelun kohtaamisista. Siellä tuli myös ilmi venäjänkielisten vanhempien tarpeet saada tietoa lastensuojelun toiminnasta ja palveluista viranomaisilta ja järjestöiltä omalla kielellään. Lastensuojelun ammattilaiset toivat myös esille oman tarpeensa ymmärtää enemmän venäläisten asiakkaiden kulttuuritaustasta johtuvaa käyttäytymistä, heidän asiakaskohtaamisissaan.

Tilaisuudessa todettiin myös, että tämä tyyppiselle yhteistyölle olisi tarvetta ei ainoastaan venäjänkielisten vaan myös muiden maahanmuuttajaasiakkaiden parissa

The aim of this study was to increase information and understanding between social sector taking care of children’s rights and Russian speaking parents. Method was one day seminar/panel discussion to which was invited social sector professionals and representatives from different child protection organisations and Russian speaking parents.

Partners of the seminar were Association of Russian speaking in Uusimaa region, The Family Federation of Finland, Central Union for Child Welfare, Monika-Multicultural Women’s association, All Our Children and city of Helsinki Department of Social Services and Health Care.

This graduation work consists of theoretical and functional sections. In the theory section, I’m trying to create the description in cultural differences and other related difficulties between Finnish Social Services of child protection and Russian speaking parents.

This is a functional study, in which were achieved first times a real dialogue between social authorities, associations and Russian speaking parents. After the seminar will be done info package, which will be published on the Internet. It can be used by social and association workers and Russian speaking parents.

With help of this seminar ”Child protection and Russian customer; from understanding to cooperation” it was found out many problem areas in the meetings of social sector workers and Russian speaking parents. Also it was found out that there are many needs of Russian speaking parents to get more information of the services and functions in social sector of child protection in Russian. Social sector workers also pointed out the need to understand more the cultural background behavior of Russian clients, in their meetings with them.

In the seminar it was also pointed out, that there is a need for this kind of cooperation not only with Russian speaking clients, but also with other immigrant client groups