Lähiympäristön eleohjaimen käytettävyystutkimus

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli arvioida eleohjaimen prototyypin käytettävyyttä käytettävyystestauksen avulla. Eleohjain on ranneke, joka mahdollistaa sähkölaitteiden käytön langattomasti lähietäisyydellä. Opinnäytetyössä keskityttiin termeihin Design for All ja esteettö-myys käytettävyyden lisäksi. Käytettävyydenarviointi tehtiin hyödyntäen käytettävyystes-tausta ja muita käytettävyyden arviointimenetelmiä. Testaukseen osallistui yhteensä yli seitsemänkymmentä henkilöä.

Työn taustaksi selvitettiin laajasti käytettävyyttä ja käytettävyyden arviointiin käytettyjä menetelmiä. Käytettävyyden lisäksi perehdyttiin myös lähiympäristön hallintalaitteisiin ja eleohjausteknologiaan.

Eleohjaimen kannalta pidettiin tärkeänä käyttäjien tarpeen määrittelemistä ja eleohjaimen käytön intuitiivisuutta. Päädyttiin tarkastelemaan käytettävyystestauksen kautta laajaa kohdeyleisöä, joka pystyy tuottamaan näkökulmia käytettävyyden monen osa-alueen kannalta. Käytettävyystestauksen jälkeen testikäyttäjät haastateltiin ja heidät pyydettiin täyttämään System Usability Scale -kyselylomake, jota käytettiin selvittämään käyttäjien tyytyväisyyttä eleohjaimeen. Testikäyttäjät olivat projektin kautta tulleita eleohjauksesta kiinnostuneita ikäihmisiä, liikunnallisesti rajoittuneita, asiantuntijoita ja muita satunnaisia testikäyttäjiä.

Testauksessa selvisi käytettävyysongelmia, joista mikään ei prototyyppivaiheessa ollut kriittinen. SUS-lomakkeen ja haastattelujen kautta ilmeni, että eleohjain on käytettävä, mutta kehitettävää vielä on. Positiivisia puolia eleohjaimesta löytyi myös useita. Eleohjaimen käyttö koettiin helposti omaksuttavana ja itsenäistä toimimista edistävänä laitteena.

Käytettävyystestauksen yhteydessä kerättiin useita kehitysideoita, jotka edistävät eleohjaimen käyttöönottoa eri ikäluokilla ja kohderyhmillä. Projekti tulee hyödyntämään kehitysideoita eleohjaimen parantamiseksi.

The purpose of this thesis was to evaluate the usability of the gesture controller prototype via usability testing. The gesture controller is a bracelet which allows the user to use electric devices wirelessly in close range. The thesis focuses on the concepts of Design for All and Accessibility as well as Usability in general. The evaluation of usability was conducted using different usability evaluation methods. The test had over seventy participants.

Usability and usability evaluation methods were vastly researched for the theoretical background of this thesis. Vicinity control devices and gesture control technology were studied in addition to usability.

The customer need and intuitive use were seen as critical criteria for the gesture controller. A large target group was examined to obtain a wider view of the different aspects of usability via usability testing. After the usability testing, the test users were interviewed and asked to fill out the System Usability Scale questionnaire, which measured their satisfaction with the gesture controller. The test users were assigned by the project and they consisted of the elderly, physically impaired, professionals and other randomly selected test users.

Some usability issues were found during the testing but none of the problems were critical to the prototype phase of the gesture controller. Reviewing the results of the SUS questionnaire and interviews, it became apparent that the usability of the gesture controller is good but some development is still needed. The results also indicate many positive aspects about the gesture controller. The use of the gesture controller was found easily adoptable and promoting independent functioning.

Development ideas that would improve the use of the gesture controller with different age groups and target groups were gathered during usability testing. The project will utilize these ideas to enhance the gesture controller.