Asunto-osakeyhtiöiden odotukset isännöinniltä
Viinikainen, Virpi (2016)
Viinikainen, Virpi
Savonia-ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602152274
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602152274
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli perehtyä asunto-osakeyhtiöiden toimintaan sekä isännöintiin ja isännöitsijän tehtäviin ja merkitykseen asunto-osakeyhtiöissä. Opinnäytetyö pohjautuu lainsäädäntöön, alan kirjallisuuteen, artikkeleihin ja julkaisuihin. Opinnäytetyöhön sisältyy kyselytutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää, millaisia odotuksia asunto-osakeyhtiön osakkeenomistajat asettavat isännöinnille ja isännöitsijän toiminnalle. Opinnäytetyöllä ei ole varsinaista toimeksiantajaa, mutta kyselytutkimuksen osalta yhteistyökumppanina toimi valtakunnallinen isännöintiyritys, jolla on konttori Kuopiossa.
Kyselyn tulosten perusteella vastaajat odottivat isännöitsijältä eniten taloudellista osaamista sekä riittävää tiedottamista ja viestintää asioista. Myös tekninen osaaminen ja kiinteistön elinkaarihallinta koettiin tärkeiksi. Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että isännöitsijän tulisi panostaa tiedottamiseen ja viestintään. Perinteisiin viestintäkanaviin oltiin tyytyväisiä ja vastaajat toivoivat tehokkaampaa viestintää. Vastaajat kokivat myös taloudellisen ja teknisen osaamisen tärkeäksi, joten isännöitsijän tulisi pitää osaamisensa ajan tasalla ja tarvittaessa käyttää apunaan eri alojen asiantuntijoita.
Tämä opinnäytetyö voi toimia erityisesti yhteistyökumppaniyrityksen apuna isännöintitoiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä, mutta voi myös auttaa muita toimialalla toimivia yrityksiä.
Kyselyn tulosten perusteella vastaajat odottivat isännöitsijältä eniten taloudellista osaamista sekä riittävää tiedottamista ja viestintää asioista. Myös tekninen osaaminen ja kiinteistön elinkaarihallinta koettiin tärkeiksi. Kyselyn tulosten perusteella voidaan todeta, että isännöitsijän tulisi panostaa tiedottamiseen ja viestintään. Perinteisiin viestintäkanaviin oltiin tyytyväisiä ja vastaajat toivoivat tehokkaampaa viestintää. Vastaajat kokivat myös taloudellisen ja teknisen osaamisen tärkeäksi, joten isännöitsijän tulisi pitää osaamisensa ajan tasalla ja tarvittaessa käyttää apunaan eri alojen asiantuntijoita.
Tämä opinnäytetyö voi toimia erityisesti yhteistyökumppaniyrityksen apuna isännöintitoiminnan suunnittelussa ja kehittämisessä, mutta voi myös auttaa muita toimialalla toimivia yrityksiä.