Sisälogistiikan prosessien kehittäminen
Peltola, Jussi (2016)
Peltola, Jussi
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602222495
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201602222495
Tiivistelmä
Toimintatutkimuksen tavoitteena on kehittää kohdeyrityksen sisälogistisia prosesseja. Kohdeyrityksenä toimii Aro Parts Logistics Oy, joka kuuluu Aro yhtymä konserniin. Aro yhtymä on yksi Suomen merkittävimmistä autoalan toimijoista. Aro Parts Logistics vastaa nimensä mukaan autojen varaosalogistiikasta. Konsernissa tapahtui merkittäviä muutoksia 2014 vuoden lopussa, kun konserni päätti luopua Fiat merkin edustuksesta. Edustuksen loppumisen myötä myös Fiat konserni päätti lopettaa varaosien varastoinnin Suomessa ja päätti jakaa Suomen varaosat muualta Euroopasta. Tällä oli suuri vaikutus yrityksen volyymeihin ja yritys on joutunut sopeuttamaan omia toimintojaan uusiin volyymeihin. Yritykselle syntyi entistä kovemmat haasteet saavuttaa muiden asiakkaiden asettamat tavoitteet ja omat kustannuskulut. Tutkimuksen tavoitteena onkin kehittää sisälogistisista prosesseista laadukkaampia ja tehokkaampia, jotta yritys pystyy säilyttämään kilpailukykynsä.
Viitekehys perustuu pitkälti Toyotan kehittämään Lean toimintamalliin. Lean perustuu pääosin arvotuottamattoman työn minimoimiseen ja järjestyksen ylläpitämiseen, niin että oikea määrä oikeanlaatuisia oikeita asioita saadaan oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan oikean laatuisena. Viitekehyksessä on mukana myös prosessijohtaminen. Tutkimuksen aikana tutustutaan Toyotan ja Nissan tapaan tehdä asioita Leanisti ja käydään benchmarkkaamassa heidän varastotoimintaa. Oikeiden toimintatapojen noudattaminen varmistetaan sisäisellä auditoinnilla.
Tutkimuksen tuloksena prosessit kuvattiin työnkulkumallin mukaan ja näin prosessikuvaukset palvelevat niin johtoa, kuin lattiahenkilöstöä työohjeen muodossa ja osaamistaulukon avulla tarvittava osaaminen pystytään varmistamaan. Prosessikuvauksia täydennettiin lean hengen mukaan visuaalisilla ohjeilla. Yrityksen siisteydelle ja järjestykselle luotiin 5S toimintamalli. Pikakäsittelyalueen ja pakkaamon layout muutettiin toimivammaksi. Pakkaamoon työntekijöille luotiin pakkausopas erikoista pakkausta vaativia osia varten. Uusien toimintamallien ja laadun varmistamista varten yritykselle luotiin sisäinen auditointikäytäntö.
Viitekehys perustuu pitkälti Toyotan kehittämään Lean toimintamalliin. Lean perustuu pääosin arvotuottamattoman työn minimoimiseen ja järjestyksen ylläpitämiseen, niin että oikea määrä oikeanlaatuisia oikeita asioita saadaan oikeaan aikaan ja oikeaan paikkaan oikean laatuisena. Viitekehyksessä on mukana myös prosessijohtaminen. Tutkimuksen aikana tutustutaan Toyotan ja Nissan tapaan tehdä asioita Leanisti ja käydään benchmarkkaamassa heidän varastotoimintaa. Oikeiden toimintatapojen noudattaminen varmistetaan sisäisellä auditoinnilla.
Tutkimuksen tuloksena prosessit kuvattiin työnkulkumallin mukaan ja näin prosessikuvaukset palvelevat niin johtoa, kuin lattiahenkilöstöä työohjeen muodossa ja osaamistaulukon avulla tarvittava osaaminen pystytään varmistamaan. Prosessikuvauksia täydennettiin lean hengen mukaan visuaalisilla ohjeilla. Yrityksen siisteydelle ja järjestykselle luotiin 5S toimintamalli. Pikakäsittelyalueen ja pakkaamon layout muutettiin toimivammaksi. Pakkaamoon työntekijöille luotiin pakkausopas erikoista pakkausta vaativia osia varten. Uusien toimintamallien ja laadun varmistamista varten yritykselle luotiin sisäinen auditointikäytäntö.