Työhyvinvointi ja työntekijöiden vaihtuvuus Helsingin kaupungin kotihoidossa pohjoisella palvelualueella

Abstract

Kotihoidon työntekijöiden jaksamisesta työssä ollaan huolissaan. Työpaineiden kasvu sekä jatkuva kuormittavuus voivat ajaa työntekijän vaihtamaan työpaikkaa tai jopa kokonaan alaa.Opinnäytetyömme tarkoituksena olikin tutkia Helsingin kaupungin pohjoisen palvelualueen kotihoidon työntekijöiden koettua työhyvinvoinnin tasoa sekä siihen vaikuttavia tekijöitä.

Työssämme esitellään ensimmäiseksi kotihoitoa yleisesti sekä tarkemmin Helsingin kaupungin toteuttamana. Teoriaosuudessa tarkastelemme työhyvinvointia ja sen erilaisia mittapuita sekä tuomme esille laajemmin myös hyvinvointia sekä onnellisuutta, joiden koemme olevan olennainen osa työhyvinvoinnin ydintä.

Opinnäytetyötämme varten lähetimme kaikille pohjoisen palvelualueen kotihoidon työntekijöille sähköisen kyselylomakkeen, jonka avulla kartoitimme edellä mainittuja asioita kvantitatiivisen kyselytutkimuksen muodossa. Saadut vastaukset koottiin yhteen ja analysoitiin SPSS-ohjelmiston avulla helposti tarkasteltavaan ja esitettävään muotoon.

Kyselyn pohjalta saaduista vastauksista ei voi tehdä kovinkaan laajoja johtopäätöksiä alhaisen vastaajamäärän takia, mutta vastaukset ovat pohjoisen palvelualueen osalta suuntaaantavia. Työntekijät kokevat työnsä henkisesti raskaaksi, mutta siihen ollaan silti suurelta osin tyytyväisiä. Työpaikan vaihtamista on kuitenkin miettinyt lähes puolet vastaajista ja vain kolmasosa heistä uskoi olevansa töissä samassa paikassa viiden vuoden kuluttua.

There is a great deal of concern for the well-being of home care workers. The growing and continuously taxing nature of the job can make workers seek employment elsewhere or even change fields completely. Our thesis aims to examine the City of Helsinki Northern Home Care Unit’s workers perceived well-being at work and the factors that contribute to it.

We first explain what home care is generally and more specifically what it is in the City of Helsinki. In the theory section we take a look at well-being at work and the different benchmarks used to measure it and also examine well-being in general as well as happiness, which we feel are an essential part of the core of well-being at work.

For our thesis we sent an electronic questionnaire to all of the northern Home Care Unit’s workers which we used to map out the issues mentioned above in the form of quantitative research. We compiled and analyzed the answers with SPSS Statistics software for easier examination and presentation.

No broad conclusions can be drawn based on the questionnaire’s results because of low response rate. The answers do however act as approximates in the case of the Northern Home Care Unit. Workers feel that their job is emotionally taxing, but are still satisfied with it for the most part. Almost half of the respondents however have considered changing jobs and only a third of them believe they will be working at the same place in five years.