Prosessien kehittäminen ja asiakasoppaan laatiminen Potius Oy:lle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli laatia perusteellinen kuvaus Potiuksen toimintamallista sekä prosessien vaiheista ja rooleista painottaen asiakkaan tehtäviä, lisäksi pyrittiin tuottamaan toimiva asiakasopas yrityksen käyttöön. Potius-rungon ostaja saa oppaan käyttöönsä tehtyään kaupat Potiuksen edustajan kanssa. Oppaan tarkoituksena on antaa hyvät perustiedot betonielementtirakentamisesta yleisesti sekä selventää asiakkaan roolia rakennusprojektin eri vaiheissa. Oppalta toivotaan, että virheet työmaalla vähenevät. Samalla selvennetään, mitä työmaalla tapahtuu rakennusaikana kenenkin toimesta ja mitä eri vaiheissa täytyy ottaa huomioon. Oppaan hyödyt näkyvät projektin sujuvuudessa, aikatauluttamisessa sekä toivottavasti myös loppukustannuksissa.

The purpose of this research was to recognise and develop the main processes of Potius Oy. Another objective of this research was to produce a customer’s guide for the new customers. The meaning of the guide is to give a customer good basic knowledge how build with concrete elements and its other purpose is to clarify the client's role in the project. The guide is expected to reduce errors at the site, and to clarify what happens during the construction phase by whom in the site and what things need to be taken into account. The benefits of the guide will be the better smoothness of the project, better scheduling and hopefully reduced costs of the whole project.