Sairaanhoitajien toteuttama leiko-potilaiden preoperatiivinen puhelinohjaus tyräpotilaiden arvioimana

Abstract

Nykyään preoperatiivinen ohjaus tapahtuu yhä useammin puhelimitse. Puhelinohjaus liittyy vahvasti leikkaukseen kotoa - eli leiko-toimintaan, jossa suunniteltuun leikkaukseen tulevat potilaat valmistautuvat toimenpiteeseen kotona ja tulevat sairaalaan vasta leikkauspäivänä. Puhelinohjaus on avainasemassa, jotta potilaan perioperatiivinen hoitopolku olisi mahdollisimman sujuva.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kyselytutkimuksen avulla, onko sairaanhoitajien toteuttama preoperatiivinen puhelinohjaus sisällöllisesti ja laadullisesti riittävä, jotta potilaat saavat tarpeeksi tietoa toimenpiteeseen valmistautumiseen. Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää preoperatiivisen puhelinohjauksen kehittämisessä.

Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisena eli määrällisenä tutkimuksena. Käytimme itse laadittua strukturoitua kyselylomaketta. Tutkimusaineisto kerättiin 11.1.−15.3.2016 Raahen sairaalan operatiivisen osaston potilailta. Tutkimusjoukkona oli 80 tyräpotilasta, jotka leikattiin leikona. Heistä 63 palautti lomakkeen. Vastaukset analysoitiin SPSS-ohjelman avulla.

Tutkimuksen tuloksista selvisi, että potilaat saivat hyvin tietoa leikkauskelpoisuuteen vaikuttavista asioista, kuten mahdollisen infektion vaikutuksesta ja ihon kunnosta. Sen sijaan varsinaisesta operaatiosta ja sen jälkeisistä tapahtumista potilaat olivat saaneet tietoa vähän. Näistä tuloksista huolimatta potilaat olivat olleet tyytyväisiä saamansa preoperatiivisen puhelinohjauksen laatuun ja sisältöihin.

Nowadays preoperative guidance is given more often on the phone. Phone guidance is strongly linked to From Home to Operation operations model also known as FHTO, in which patients who come to an elective operation prepare themselves at home and come to hospital on the day of the operation. Phone guidance plays a key role making patients’ preoperative phase as smooth as possible.

The purpose of this thesis was to find out by a quantitative survey if the preoperative phone guidance given by nurses is sufficient enough, so that patients have enough information to prepare for the operation at home. The results of the survey can be used in developing preoperative phone guidance.

The survey was carried out as a quantitative research. We used a structured questionnaire which was compiled by us. The research material was collected during 11.1.-15.3.2016 from patients of the operative unit of Raahe hospital. The research group consisted of 80 FHTO hernia patients. 63 of them returned the questionnaire. The answers were analyzed by SPSS program.

The results of the research revealed that patients get information for example on possible infections and skin condition. These things affect whether the patient is suitable for an operation. However the patients didn´t get enough information on the operation itself and what happens after the operation. On the whole the patients were satisfied with the quality and contents of the preoperative phone guidance.