Henkilöstön kokemuksia osaamisen johtamisesta Varsinais-Suomen aluepelastuslaitoksella

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Varsinais-Suomen pelastuslaitoksen henkilöstön kokemuksia siellä käytössä olevista osaamisen johtamisen työkaluista (perehdyttäminen, kehityskeskustelut ja urapolut). Opinnäytetyö palvelee pelastuslaitoksen tarpeita kehittää osaamisen johtamisen menetelmiään henkilöstön näkökulmia esiin tuomalla.

Työ koostuu osaamisen johtamista käsittelevästä teoriaosuudesta, sekä monistrategisesta tutkimuksesta, jonka toteutin pelastuslaitoksen henkilöstölle kyselyn ja haastattelujen muodossa. Työn viitekehys muodostuu henkilöstöjohtamisen ja osaamisen johtamisen teoriasta pääpainonaan organisaation oppiminen.

Tutkimuksessa esiin nousivat henkilöstön kokemukset kehityskeskusteluiden tarpeellisuudesta, sekä työnantajalta saadusta tuesta urasuunnitteluun liittyen. Kehityskeskusteluiden hyödyllisyydestä ja onnistumisista ollaan hyvin vaihtelevaa mieltä. Tehostaakseen kehityskeskusteluiden tuloksia ja saadakseen niistä paremmin urapolkujen muodostumista tukevia, tulisi pelastuslaitoksen arvioida kehityskeskusteluidensa toimivuutta ja puuttua ongelmakohtiin niistä kerätyn palautteen perusteella. Perehdytyksen osalta tulisi pelastuslaitoksella kiinnittää huomiota siihen, että perehdyttäminen jatkuu koko työntekijän uran ajan uusiutuen aina tarpeen mukaan.

Tutkimuksessa saatuja tuloksia voidaan käyttää avuksi pelastuslaitoksen osaamisen johtamisen kehittämistyössä.

The purpose of this final project was to view the experiences of the personnel working at the Regional Rescue Services Department of Southwest Finland of the tools measuring competence management such as work place orientation, development discussions and career paths that are in use at the rescue department. The project serves the need of the rescue department to develop its tools of competence management By introducing the point of view of the personnel.

The final project consists of a theoretical part that presents competence management, and a multistrategical study that was executed in the form of an inquiry and interviews for the personnel of the rescue department. The framework of the final project was built up on the theory of human resource and competence management with the main focus on organizational learning.

The study brought up the experiences of the personnel of the necessity of the development discussions and the support received from the employer regarding planning of the career paths, although, the opinions on the usefulness and success of the discussions varied considerably. To improve the results of the development discussions and to make them more supportive towards the planning of the career paths, should the rescue department gather feedback and evaluate the functionality of the discussions. Concerning work place orientation, should the rescue department pay attention to that the work place orientation process continues throughout the career of the personnel and is reformed whenever needed.

The results of this study can be used for the development work of competence management at rescue departments.