Osaamispääoman säilyttäminen ja uudistaminen

Abstract

Kehittämistehtävän kohdeorganisaatio on johtava terveyden- ja hyvinvointialan palveluihin ja tukkutoimintaan erikoistunut yritys, joka toimii osana kansainvälistä organisaatiota. Kehittämistehtävän tavoite oli tunnistaa hankintayksikön prosessit, dokumentoida niihin liittyvä osaamispääoma sekä löytää jatkokehittämiskohteet eniten työaikaa ja asiantuntijuutta vaativan prosessin osalta.

Kehitystehtävä toteutettiin toimintatutkimuksena sekä laadullisia että määrällisiä mittareita käyttäen. Teoreettinen viitekehys perustui kokemusperäisen ja jatkuvan oppimisen teorioihin sekä Lean-ajattelun johtamisfilosofiaan.

Nykytila-analyysin pohjalta päätettiin osaamispääomaan liittyvän tiedon keräämistä varten tarvittavat menetelmät, jotka tukivat kehitystyön tarkoitusta sekä jatkuvan kehittämisen ja muutoksen aikaansaamista. Prosessien tunnistaminen, kuvaaminen, dokumentointi ja kehittäminen toteutettiin osaamispääoman kautta työnantajan näkökulmasta. Tulokset raportoitiin projektin vetäjälle, henkilöstöhallinnolle sekä hankintaosaston esimiehelle.

Seurantajakson tulokset osoittivat osaamispääoman dokumentoinnin tuottavan runsaasti arvokasta materiaalia. Tuotettua materiaalia hyödynnetään tulevaisuudessa osaamispääoman uudistamisen tukimateriaalina.

Jatkokehittämiskohteita ovat hankintayksikön nimettyjen prosessien osaamisen dokumentointi kaikilta osin. Toteutetun kehitystehtävän menetelmiä on tarkoitus hyödyntää tulevaisuudessa organisaation kaikissa yksiköissä soveltuvin osin.

Osaamispääoman säilyttäminen, uudistaminen sekä siihen liittyvän osaamisen dokumentoinnin tietoisuuden lisääminen onnistui kehitystehtävän organisaatiossa hyvin. Dokumentoinnin lisäksi löydettiin useita tulevaisuuden kehityskohteita, sekä tavoite jatkuvan kehittämisen ja parantamisen mallista osaamispääomaan liittyen onnistui.

The case the present thesis is a leading enterprise in health and wellness services and wholesale distribution, and is a part of an international organization. The aim of the thesis was to identify the processes taking place within the material management department, document the intellectual capital related to them and to find topics for further development within the process that requires the most work hours and competence.

The thesis was realized as action research using both qualitative and quantitative methods. The theoretical framework was based on experience based and continuous learning, as well as on the management philosophy lean manufacturing.

The methods for collecting data were chosen based on Current State Analysis. The methods supported the purpose of this thesis as well contributed to the continual development and change. The identification, description, documentation and development of the processes were done in relation to the intellectual capital, from the point of view of the employer. The results were reported to the project leader, human resources administration and the manager of the material management department.

The results from the measurement period showed that documenting the intellectual capital produced a large quantity of valuable material. The produced material will be utilized in the future as support material for the improvement of the intellectual capital.

Topics for further development include documenting all parts of the know-how related to the named processes within the material management department. The methods of the completed thesis will be utilized in all sections of the organization where they have useful potential.

Retaining and renewing the intellectual capital, and increasing the awareness of the documentation related to it in the target organization succeeded well. In addition to the documentation, several possible topics for further development were discovered, and the goal of continual development and improvement was achieved.