Strategian käyttöönotto uudelle liiketoiminnalle

Abstract

Opinnäytetyön kehitysprojektin tavoitteena oli luoda kohdeyritykselle uuden liiketoiminnan strategian kuvaus sekä suorituskykymittaristo strategian käyttöönoton ja johtamisen työkaluksi. Strategian luomisella pyrittiin vaikuttamaan positiivisesti yrityksen liiketoiminnan organisoituun kasvuun ja liiketoiminnan tulevaisuuden menestymiseen. Kehitysprojekti toteutettiin asiakaslähtöisesti toimintatutkimuksena.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostui vision ja strategian rakentamisen sekä suorituskyvyn mittaamisen teorioista. Viitekehyksessä strategian rakentamisen näkökulmaksi valittiin balanced scorecardin (tasapainotettu tuloskortti) malli.

Tutkimuksen tiedonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastatteluja, kyselyjä, havainnointia ja reflektointia. Teemahaastattelut tehtiin yrityksessä toimivien partnereiden kanssa. Tehtyjä havaintoja reflektoitiin partnereiden kanssa ja tehdyt johtopäätelmät hyväksyttiin yhdessä partnereiden kesken. Lisäksi strategian muokkaamisen apuna käytettiin kyselyä yrityksen ulkopuoliselle referenssiryhmälle.

Kehitysprojektin tuloksena yritykselle määritettiin ja dokumentoitiin liiketoiminnan strategian kuvaus sekä strategian käyttöönoton tueksi suorituskykymittaristo.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että kehitysprojektin tuloksena yrityksen strategian kulmakivet ja tavoitteet terävöityivät sekä liiketoiminnan kehityksestä muodostui organisoidumpaa ja tavoitteellisempaa. Kehitysprojektin ja sen tulosten avulla yrityksen on helpompi jatkaa toiminnan kehittämistä niin strategisella kuin operatiivisella tasolla.

The objective of the present thesis was to create a business strategy and targets for a new business and a performance measurement tool for deployment and management strategy. The strategy is supposed to have a positive influence to the organized business growth and to future business success.

The development project was carried out as a customer-oriented action research. The theoretical framework consisted of the construction of vision, strategy and performance measurement theories. The theoretical framework was constructed to the Balanced Scorecard model.

The data was collected through theme interviews, surveys, observation and reflection. The theme interviews were carried out with partners in the company. Reflection and observation were made with the partners in the company. The project conclusions were approved by the partners. In addition, an external reference group was used in the strategy reflection survey.

As a result of the development project, the description of the business strategy and performance measurement strategy was documented to support the implementation.

As a conclusion, the business strategy and the business objectives were settled. The operational work became more organized and goal-oriented. The development project and its results make it easier for the company to continue the development of activities on both strategic and operational level.