Yrityksen ydinprosessien kuvaaminen ja tehtäväkohtainen työnjako

Abstract

Hankkeen tarkoitus oli dokumentoida nykytilan analyysissä määritellyt kohdeyrityksen ydinprosessit sekä määritellä niihin kytketyt tehtäväkohtaiset työnjaot muuttuvalle organisaatiolle. Lisäksi tavoitteena oli tunnistaa prosesseista mahdollisia puutteita ja kehityskohteita myöhempää prosessinkehitystä varten.

Hankkeen nykytilan analyysi ja lopputulema perustuu prosessien määrittelyn ja kuvaamisen parhaisiin käytäntöihin, sisaryrityksen prosessikäytäntöihin sekä hankkeen yrityksen työntekijöiden haastatteluihin ja itse työntekoon. Haastatteluiden pohjana käytettiin JHS 152 -standardin prosessien kirjalliseen kuvaamiseen tarkoitettua perustietolomaketta.

Lopputulemana hankkeen yrityksen ydinprosessit on kuvattu nykytilassa kirjallisena ja kaavioina työnjakoineen, sekä kyseiset prosessit ovat kuvattuna myös muuttuvalle organisaatiolle kaavioina, jotka sisältävät ehdotukset uusista tehtäväkohtaisista jaoista näissä prosesseissa. Lisäksi lopputulemana on ehdotuksia ratkaisuista nykytilan analyysissä selvinneisiin puutteisiin ja kehityskohtiin.

Muuttuvan organisaation toiminnan ylläpitämiseksi ja tehostamiseksi olisi hyvä hankkeeseen perustuen miettiä ensimmäisenä ehdotettujen tehtävänjakojen toteutusta, mutta myös toteutusta muihin puutteisiin ja kehityskohtiin tehtyihin ehdotuksiin.

The purpose of this study was to document the main processes in the case company which were defined in the current state analysis and propose a division of labour regarding the processes in the changing organization. In addition, the purpose was to identify possible development targets and deficiencies in the processes.

The study is based on best practices of defining and modelling processes, the process practices of the sister company, interviews with employees and work practices. The interviews were based on the basic information template defined by the JHS 152 standard which is intended for describing processes in written form.

The outcome of this study is documented main processes described as process charts and text in the current state. Additionally, those processes are described as a chart that includes a proposal for the division of labour for the changing organization. Moreover, the final outcome contains proposals for the possible development targets and deficiencies in the processes.

Based on the results of this study, to maintain and strengthen the operations of the organization, it would be advisable for the case company to consider the implementation of a change in the division of labour in the main processes. Similarly, it would be recommendable to react to the possible development targets and lack of processes in order to further improve the processes.