Ilmanvaihdon yhtenäinen laadunvarmistusmenettely

Abstract

Insinöörityön tavoitteena oli kehittää yrityksen ilmanvaihdon laadunvarmistusmenettelyä. Toimintatavat olivat epäyhtenäisiä henkilöstömäärän kasvun ja erilaisten taustojen vuoksi. Työssä käsitellään laatua käsitteenä, koska se on hyvin monitulkintainen. Laadunvarmistusmenettelyn kehittäminen tehtiin käymällä läpi lain edellyttämät laadunvarmistustoimet ja suhteutettiin ne kovaan kilpailutilanteeseen, joka rakennusalalla vallitsee. Laadunvarmistusmenettely on kustannusten ja asiakastyytyväisyyden kamppailua. Kustannukset eivät saa nousta liikaa, mutta myöskään asiakastyytyväisyys ei saa kärsiä. Työssä haastateltiin myös kokeneempia kollegoita ja heidän vastauksillaan muokattiin sopusuhtaista laadunvarmistusmenettelyä. Työn lopputuloksena syntyi listaus yrityksen tavasta varmistaa laatu ja sen tueksi valmiita mallidokumentteja. Työn tulisi palvella ilmanvaihdon asiantuntijoita tulevaisuudessa säännöllisesti rakennushankkeesta riippumatta. Työssä käsiteltiin myös asioita, jotka tulee ottaa huomioon suunnittelun ohjauksessa. Työ auttaa tehostamaan työajan käyttöä ja asiakastyytyväisyyttä antamalla laadukkaan ja yhtenäisen kuvan ulospäin rakennusliikkeestä.

The goal of this final year project was to improve and unify the ventilation quality control procedure at a company. The Bachelor’s thesis aimed at giving customer a coherent image of the company, instead of the image given by the fact that every document looked different, although the quality of the ventilation was not a problem. The project studied quality as a concept and established the current situation of the company’s ventilation quality control procedure. More experienced colleagues were also interviewed to find out the most cost-efficient procedures to be used in the future. As a result of the project, a reference level for the quality control procedure for ventilation was defined and preliminary drafts of documents were created. With these improvements, the time used by the HVAC specialists to create documents should be reduced, and focus should be shifted to the actual quality control. The reference level will also help the HVAC specialists to give a more unified image of the company to the customers. These improvements will help the HVAC specialists to achieve the company’s vision about being unified and giving the customers the best possible quality for their part.