Mullanmyyntiprojektin toteutus ja seuranta

Abstract

Insinöörityön tarkoituksena oli selvittää, miten jätteenkäsittelykeskuksessa sijaitseva jätteenlajitteluasema toimii mullan myyntikanavana. Työssä suunniteltiin myynnin aloittamista ja seurattiin sen toteutumista. Lisäksi työssä pohdittiin, kannattaako toimintaa jatkaa tai kehittää ja laajentaa muille jätteenlajitteluasemille.

Työssä perehdyttiin projektinhallintaan, jonka pohjalta myyntiprojektin toteutusta tehtiin. Projektinsuunnittelun työkalujen avulla selvitettiin, millaisessa ympäristössä myyntiä ollaan aloittamassa tutkimalla laajasti yrityksen, tuotteen ja kilpailukentän ominaisuuksia.

Osana työn toteutusta jätteenlajitteluasemalla suoritettiin asiakaskysely mullan myynnistä. Asiakaskysely toteutettiin paikan päällä henkilökohtaisina haastatteluina. Kyselyn tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaat suhtautuvat mullan myyntiin palveluna jätteenlajitteluasemilla. Myyntikauden loputtua myynnin tiedot koottiin yhteen ja analysoitiin.

Insinöörityössä havaittiin, että myyntipalvelu oli hyvä lisä jätteenlajitteluaseman palveluihin. Myyntipalvelun tuominen toi jätteenlajitteluasemalle uusia asiakkaita ja myyntiä tapahtui koko myyntikauden ajan. Laajentamismahdollisuudet muille asemille havaittiin hankaliksi, ellei palvelua tai tuotetta muokattaisi. Projektinhallinnan kannalta huomattiin, että yrityksen informaation kulkuun kannattaa kiinnittää huomiota, jotta tarvittavat tiedot saavuttavat kaikki osapuolet oikeaan aikaan.

The purpose of this thesis was to find out how waste a sorting station in a waste treatment center operates as the sale channel for compost. The thesis consists of planning the start of the sale and monitoring the sale process. In addition it was considered if it was continuing the operation or develop it and expand it to the other waste sorting stations.

The theoretical part of the thesis focused on project management which was used to help with the execution of the sales project. Different project management tools were used to understand the business environment, product and the organization.

A customer survey was conducted as part of the execution. This was implemented as a personal interviews, with the customers of the waste sorting station. The objective was to find out how the customers had reacted to the sales service. At the end of the season sales information was gathered and analyzed.

It was discovered that sales services were a positive addition to the services of the waste sorting station. Also implementing the services brought new customers and the compost was sold through the whole sale season. Expanding the service to the other stations was found out to be difficult if the service or the product would not be modified. The organization should consider paying attention to the communications, so information would reach everybody at the right time.