TAVOITTEENA HYVINVOIVA HENKILÖKUNTA : Työhyvinvointitutkimus kauppa X:n henkilöstölle

Abstract

Tämän työn tarkoituksena on tutkia työhyvinvoinnin osatekijöitä ja sen yksilöllistä ja yhteisöllistä muodostumista. Työn empiirisessä tutkimuksessa haluttiin kartoittaa toimeksiantajayritykseni yhden toimipisteen henkilöstön työhyvinvoinnin nykytila ja selvittää, mitkä osatekijät vaikuttavat työhyvinvoinnin muodostumiseen juuri tässä yrityksessä. Lisäksi tutkittiin metodeja, millä tavoin työhyvinvointia voitaisiin yrityksessä kehittää.

Opinnäytetyö pohjautuu työhyvinvointia koskevan kirjallisuuden lähdemateriaaliin, jonka avulla räätälöitiin toimeksiantajayrityksen tarpeita vastaava työhyvinvointitutkimus. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, johon sovellettiin myös kvalitatiivisen tutkimusmenetelmän osia avoimien kysymyksien muodossa. Tutkimus toteutettiin tammikuussa 2016 Internetissä Webropol-ohjelmaa käyttäen.

Tutkimustulokset osoittivat, että työhyvinvointi on kauppa X:n henkilöstön keskuudessa kohtalaisen hyvällä tasolla. Työntekijät arvostivat työtään, heillä oli työn suorittamiseen riittävä ammattitaito ja he olivat tyytyväisiä esimiestyöhön. Työhyvinvointia heikensivät henkilöstön tyytymättömyys palkkaukseen, työterveyshuoltoon ja tiedottamiseen. Kehittämistä kaivattiin yhteistyön parantamisessa, tasapuolisessa kohtelussa ja keskinäisessä arvostamisessa. Työhyvinvointia pystytään kehittämään kohdeyrityksessä puuttumalla tutkimuksessa ilmenneisiin epäkohtiin ja panostamalla hyvän yhteishengen luomiseen.

Opinnäytetyöni on henkilöstön työhyvinvointia käsittelevä informaatio-opas, jonka toimeksiantaja saa käyttöönsä. Tutkimuksesta saatuja tuloksia pystytään hyödyntämään yrityksessä tulevaisuuden toimintaa suunniteltaessa ja henkilöstösuunnittelua tehdessä.

The aim of my thesis was to explore what work welfare consists of. I wanted to clarify the factors influencing work welfare. Furthermore, I wanted to study the make-up of work welfare from the individual and communal points of view. I undertook my thesis study with an empirical work-wellbeing survey among the personnel of one agency of my commissioning company. The objective of the study was to explore the present situation of the work welfare of the personnel and to find out factors influencing the build-up of the work welfare in this company. Furthermore, I wanted to study which methods could be used to improve work welfare in the case company.

Source books dealing with work welfare were a basis for the study. The study used both quantitative and qualitative research, the latter in the form of open questions in the survey. However, the main research method was a quantitative research method. The study was carried out in January 2016 by Internet using the Webropol program.

The research results indicate that the work welfare is at a moderately good level among the personnel in the case company. The survey indicated that the employees appreciated their work, they had professional skills sufficient for per-forming their tasks, and they were satisfied with the level of their work. The work welfare was weakened by the dissatisfaction of personnel with their salaries, the occupational health services and communication standards. Development was desirable for improvement of cooperation among, equal treatment and mutual appreciation of all employees. It is possible to develop work welfare in the company by intervening in the disadvantages brought to light by the study and by investing in the creation of good community spirit.

It is possible for the company to use the results of the study to design future plans and practices with specific emphasis on work welfare. It also is possible to follow the development of the work welfare in the future with the help of the thesis study.