Verkkoviestintäsovellusten vertailu

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutustua verkkoviestintäsovelluksiin, niiden toimintaan sekä selvittää, miten ne sopisivat pienen tai keskisuuren organisaation käyttöön. Toimeksianto työlle tuli Vaasan Korkeakoulukonsortion media-alan yhteistyöryhmältä (Medusa). Tutkimuksessa tutustuttiin neljän eri sovelluksen käytettävyyteen ja ominaisuuksiin sekä niiden saamaan arvosteluun ja käyttäjäpalautteeseen. Kaksi sovelluksista ovat ensisijaisesti vapaasti käytettäviä, kaksi muuta ovat maksullisia. Tämän opinnäytetyön tutkimusmenetelmänä on laadullinen, vertaileva tutkimus. Tutkimuksessa havaittiin, että verkkoviestintäsovelluksia on saatavilla monenlaisiin käyttötarkoituksiin. Pienet ryhmät voivat saada laadukkaan sovelluksen käyttöönsä jopa maksutta. Isommat organisaatiot joutuvat kuitenkin todennäköisesti turvautumaan johonkin monista tarjolla olevista maksullisista palveluista tai sovelluksista. Ne tarjoavat enemmän käyttäjäkapasiteettia ja organisointityökaluja.

The purpose of this thesis was to investigate different web communication applications, their functionality and how they could be used in a small or a middle sized organization. The assignment for this thesis was given by the media cooperation group Medusa of Vaasa Consortium of Higher Education.

The features and functionality of four different applications are covered in the research. The reviews and feedback received from other users was also noted. Two of the applications may be principally used for free, while the two remaining ones require a monetary subscription. The main research method used in the thesis was comparative qualitative research.

It was noted during the research, that there is a substantial variety of web communication applications available for different purposes. A small group may be able to use a decent application for free. Larger organizations nonetheless will likely have to rely on a paid service or an application for their communication needs. This is mostly due to the fact that free applications tend to offer limited user capacity and organizational features.