Online Promotion of E-Commerce in China.Case Company:Taobao

Abstract

In China, online shopping is a prevalent phenomenon because of efficiency and convenience of Internet. It is valuable to do a research of today’s Chinese online shopping market because of its enormous sales. Therefore, the purpose of this thesis is to find out how to implement an online promotion in the Chinese market. In order to reach this purpose, in this thesis, it is necessary to analyze the current situation of online promotion in China including the analysis of promotion strategy and promotion tools also analyze the effectiveness of online promotion from Chinese customer’s perspective. At the theoretical part, online promotion strategy and tools will be presented, followed by macro-environmental analysis and micro-environmental analysis. The empirical research focuses on case company Taobaowhich is the biggest online shopping platform in China and Taobao’scustomers as targeted respondents for the research. Both qualitative and quantitative methods are used for data collection.As a quantitative method, in-depth interviews heldwith Taobao representatives in order to stateTaobao’s online promotion strategies and tools. As a qualitative method, questionnaires were sent to Taobaocustomers. At the end of the thesis, conclusions based on the empirical research will be precented, including the main findings and recommendations for case company.

Verkko-ostaminen on hallitseva ilmiö Kiinassa, koska internet on tehnyt siitä tehokasta ja helppoa. On arvokasta tehdä taustatutkimusta kiinalaisessa verkko-ostamisesta, koska sen rahallinen merkitys on suuri. Tämän tutkielman tarkoitus on selvittää, miten verkkomainontaa voidaan toteuttaa Kiinan markkinoilla. Tutkimuksen tavoitteiden saavuttamiseksi on tarpeellista analysoida verkkomainonnan nykyinen tilanne Kiinassa. Tämä sisältää mainosstrategian ja mainostyökalut ja myös analyysin, kuinka tehokkaasti verkkomainonta vaikuttaa kiina-laiseen kuluttajaan. Teoriaosassa kuvataan verkkomainontastrategiaa ja työkaluja, jonka jälkeen käydään läpi makro- ja mikroympäristön tekijöitä. Tutkimus keskittyy Taobao-yhtiöön, joka on Kiinan suurin verkkokauppa-alusta. Taobaon asiakkaat ovat tämän tutkimuksen kohderyhmänä. Sekä kvantitatiivista että kvalitatiivista menetelmää on käytetty tutkimuksessa. Taobaon edustajia on haastateltu, jotta saataisiin tietoa yhtiön verkkomainonnan strategiasta ja työkaluista. Kvantitatiivisena tutkimusmenetelmänä käytettiin kyselyä, joka lähetettiin Taobaon asiakkaille. Opinnäytetyön lopussa esitetään johtopäätökset, jotka sisältävät tutkimuksen päätulokset ja ehdotukset kohdeyritykselle.