Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Metropolia Ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Rakennustuotteiden asiakirjavalvontaprosessin kehittäminen

Siponen, Kari (2016)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Siponen_Kari.pdf (2.684Mt)
Lataukset: 


Siponen, Kari
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2016
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201605259784
Tiivistelmä
Tämä kehittämistehtävä toteutettiin Turvallisuus- ja kemikaaliviraston (Tukes) Pelastustoimen laitteet ja rakennustuotteet-ryhmässä. Kehittämistehtävän tavoitteena oli kehittää rakennustuotteiden asiakirjavalvontaprosessia siten, että valvonnan tehokkuus ja asiakaslähtöisyys paranee merkittävästi ja mitattavasti.

Tutkimusmenetelmänä käytettiin toimintatutkimusta, jossa toteutettiin kolme kehittämissykliä. Kehittämistehtävän yleisenä tutkimusmenetelmänä käytettävää toimintatutkimusta täydennettiin asiakirjavalvontaprosessin kehittämiseen sopivilla lähestymistavoilla. Käytetyt lähestymistavat olivat liiketoimintaprosessin uudelleen suunnittelu (re-engineering) ja Lean-ajattelun asiakaslähtöiset periaatteet.

Nykytila-analyysissä selvitettiin seuraavat asiat: rakennustuotteiden säädös- ja standardisointitilanne, toimintatutkimuksen kohderyhmät, rakennustuotteiden asiakirjavalvonnan nykyiset toimintamallit sekä markkinavalvontarekisterin (Marek) kehittämistarpeet. Tiedonhankintamenetelminä käytettiin laadullisia menetelmiä.

Kehittämissykleissä määritettiin rakennustuotteiden asiakirjavalvontaan täysin uusi toimintatapa. Asiakirjavalvontaprosessi jaettiin kahteen eri vaativuustasoon käytettävän valvontatarkkuuden perusteella. Asiakirjavalvontaan kehitettiin palvelukeskusmalli, jolla pyrittiin edistämään asiakirjavalvontaprosessin virtausta sekä Tukesin ryhmien ja yksiköiden sisällä että niiden välillä. Asiakirjavalvontaprosessin arvovirta määritettiin virtauskaavioiden avulla ja virtausta edistettiin prosessin pullonkauloja laajentamalla.

Kehittämistehtävän tuloksena asiakirjavalvontaprosessin tehokkuus parani merkittävästi. Asiakirjavalvontaprosessin tehtävät ja vaiheet dokumentoitiin. Asiakirjavalvontaa varten kehitettiin valvontalomake, jolla suoritettiin varsinaisen valvontatyön lisäksi myös raportointi.

Prosessikehityksen onnistumisen mittaamiseen käytetyistä mittareista saatiin pääosin objektiivista, yksiselitteistä numeerista tietoa, jonka perusteella kehittämistehtävän onnistuminen pystyttiin arvioimaan luotettavasti.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste