Hyvän tiimityön kulmakivet : varhaiskasvatushenkilöstön kokemuksia tiimityöstä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää varhaiskasvatushenkilöstön kokemuksia tiimityöstä. Aihe on mielenkiintoinen ja ajankohtainen maassamme, jota voidaan pitää tiimityöskentelyn mallimaana. Opinnäytetyön tuloksien avulla saadaan tietoa siitä, mitkä tekijät edistävät ja ehkäisevät hyvää tiimityötä. Lisäksi työntekijät pohtivat omaa osuuttaan tiimityön onnistumiseen. Opinnäytetyö on kvalitatiivinen. Tutkimuksessa käytetiin CIT-menetelmää (kriittisten tapahtumien tekniikka) ja aineisto kerättiin kahdella ryhmä-haastattelulla kymmenelle, tiimityötä yli kymmenen vuoden ajan tehneelle, varhaiskasvatuksen ammattilaiselle. Aineisto analysoitiin induktiivista sisällön analyysiä käyttäen.

Työn keskeisimpiä tuloksia, hyvää tiimityötä edistävistä tekijöistä, olivat vuorovaikutusosaaminen, työntekijöiden kanssakäymistä edistävät yhteiset arvot ja jaettu toimin-takulttuuri. Jaettu toimintakulttuuri osallisti työntekijöitä, heidän vahvuuksiensa mukaisesti, yhteiseen suunnitteluun ja arviointiin. Joustavalle työotteelle oli hyvä perustaa ammatilliseen dialogiin perustuvaa yhteistä ymmärrystä tiimin tavoitteista ja päämääristä. Tiimivetäjän rooli työn organisoinnissa oli keskeinen, samoin esimiehen tuki työn rakenteiden mahdollistajana.

Tiimityötä ehkäisevistä tekijöistä nousivat esiin suurimpina työntekijöiden vuorovaikutusta vaikeuttavat ominaisuudet, negatiivinen ilmapiiri ja luottamuspula. Toimintakulttuurin toimimattomuus ja epäonnistunut palautteen anto- ja vastaanottokulttuuri vaikeuttivat tiimityötä. Tällaiset seikat johtivat pahimmillaan epäammatilliseen käyttäytymiseen. Esimiehen osaamisen puute johtaa tiimityötä koettiin myös tiimityötä ehkäiseväksi tekijäksi.

Työntekijän oman osuuden pohtiminen hyvään tiimityöhön oli haasteellisempaa, mutta esiin nousivat vahvimpana työyhteisötaidot. Työyhteisötaidot on laaja käsite ja se sisältää substanssiosaamisen, vuorovaikutustaidot, osallistamisen ja osallisuuden kokemuksen sekä ammatillisen pätevyyden. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että tiimien keskustelu-, suunnittelu-, ja arviointikulttuuria mahdollistava työympäristö edesauttaa tiimien toimintaa ja tuo laatua varhaiskasvatukseen.

The aim of this thesis was clarify experiences of personal in early childhood education about teamwork. The topic was interesting and actual in our country. Finland is kept as modelcountry of teamwork. As based of this thesis can we get results of these facts, which improve on and which prevents good teamwork. Additionally personal considerd their own role to improve teamwork.

The thesis is qualitative. In this research was used critical incident technique. Material was collected in two groupinterview to ten persons, which had been working over ten years within early childhood education. The material was analysed by inductive content analysis.

The mainline results of improving facts of good teamwork were skills in interaction, simi-lar values and common working culture. The best of common working culture was par-ticipating in based on person’s strengths to planning and evaluating. When persons were flexible it was easier to build professional and dialogial way to work for the aim. It was important that team leader organized working frames as well as manager’s support.

The biggest results of preventing good teamwork raised up persons failures in communication, negative atmosphere and lack of trust. Failure in common working culture and unsuccessful feedback culture made some difficulties in teamwork. This might come out as unprofessional behavior. The lack of manager’s support experienced downgrading of the good teamwork too.

Thinking of persons own role to make teamwork better was a little bit harder to figure out, but the biggest thing was work community skills. It was quite large part of succession in good teamwork. It contained substance skills, interaction, participation and pro-fessional competence. In conclusion was it kept very important that teams have occasions to discuss, plan and evaluate together. It helps teams to work with each other’s and it improves quality of early childhood education.