Huumori eläinpuistojen blogimarkkinoinnissa : Tapaustutkimus Ranua Zoo

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana toimii HURMOS- hanke. Hankkeen tavoitteena on kehittää tunnettujen suomalaisten yritysten huumorin käyttömahdollisuuksia. Tässä opinnäytetyössä tutkitaan Ranua Zoon huumorikäytänteitä. Tutkimus kohde on rajattu Ranua Zoon ylläpitämään yritysblogiin. Opinnäytetyön tavoitteena on selvittää kuinka Ranua Zoo hyödyntää huumoria blogimarkkinoinnissaan. Tutkimuksella pyritään löytämään uusia mahdollisuuksia huumorin käyttöön ja sen keinojen kehittämiseen.

Opinnäytetyön tietoperusta koostuu kuudesta pääluvusta. Pääluvuissa käsitellään toimialaa yleisesti, elämysmatkailun erityspiirteitä, yritysblogin ylläpitoa, sisältömarkkinointia yritysblogeissa, huumoria osana blogimarkkinointia sekä esitellään case-yritys.

Työn tutkimusosuudessa esitellään tutkimuksessa käytettävät menetelmät. Tässä opinnäytetyössä tutkimusmenetelmäksi on valittu laadullinen eli kvalitatiivinen tutkimus. Tutkimusstrategiaksi valittiin narratiivinen tutkimus. Tutkimusosuudessa esitellään tutkimuksessa saadut tulokset.

Tutkimuksessa käytetään benchmarking menetelmää. Benchmarking kohdeyritykseksi valittiin samalla alalla toimiva yritys. Tutkimus on toteutettu analysoimalla case-yrityksen ja benchmarking-yrityksen blogeihin tuottamaa sisältöä. Analysoitavana aineistona oli videoita ja kuvia. Tutkimuksessa saatiin selville Ranua Zoon käyttävän huumoria yritysblogin markkinoinnissa vähän. Huumorin lisääminen osaksi yrityksen markkinointiviestintää on tehokas keino erottua kilpailijoista.

Ranua Zoo voisi kehittä huumorin käyttöä erityisesti blogissa julkaistavissa kuvissa. Ristiriitojen luominen ja vastakkainasettelu saavat aikaan huumoria, joka viihdyttää lukijoita. Huumorin keinot ovat haastavia. Jokainen ymmärtää huumoria eri tavoin. Huumori osana yrityksen markkinointia on hyvä keino erottua kilpailijoista. Huumoria tulee käyttää suunnitellusti osana yrityksen markkinointia.

The thesis aims to develop humour in marketing as a strategic tool in Ranua Zoo’s blog marketing. This thesis is part of HURMOS project. The goal of the project is to find out new opportunities of using humour in Finnish companies. The point of view of the thesis is humour in corporate communication and how Ranua Zoo is using humour in its blog post texts, pictures, and videos. There are nine companies participating in HURMOS-project and one of these is Ranua Zoo.

The theoretical part of the study consists of six chapters: zoo industry in Finland, experience travelling, corporate blogs, content marketing, humour as a part of blog marketing. The case company is introduced at the end of the theoretical part.

The research method employed was qualitative case study. Narrative research strategy was choosed for analyzing videos in the blogs. Ranua Zoo’s blog videos are modified for narrative form and then compared to other blog videos that are in the same form. The aim of this research was to find out best ways to use humour in blog marketing.

According to the results of this research Ranua Zoo utilized humour slightly as a strategic tool in their blog posts. Ranua Zoo could use humour more comprehensively in blog pictures. Creating contradictions and controversies produce humour that entertains post readers. However, ways of using humour are challenging as people understand humour in different ways. Still, used in a right and an assertive way, humour can be a very powerful tool to impact consumer behavior and to assist companies to differentiate themselves from competitors in the zoo industry.